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B2B거래 관계에서 관계품질의 구성요인과 관계지속성과 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on Construct and Consequence of Relationship Quality in B2B
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- 발행기관
- 한국디지털정책학회 바로가기
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- 간행물
- 디지털융복합연구 KCI 등재 바로가기
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- 통권
- 제8권 제3호 (2010.09)바로가기
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- 페이지
- pp.155-168
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A129101
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원문정보
초록
- 영어
- This paper focuses on the construct of relationship quality and the influence of relationship quality on relationship persistence, willingness to recommend. In this paper, we first conceptualize relationship quality from buyer-based perspective . Second, we introduce relationship persistence and willingness to recommend as consequences of relationship quality. A research model is examined with data collected from 267 firms in Gumi. The results indicate that relationship quality can be defined as a construct of trust, satisfaction, coadaptation, communication, and relationship quality has a significant positive impact on relationship persistence, willingness to recommend.
목차
ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경
2.1 관계품질의 구성요인
2.2 관계품질의 성과
3. 연구방법 및 가설검증
3.1 자료수집 및 표본의 특성
3.2 측정
3.3 가설검증
4. 논의
참고문헌
키워드
Relationship quality Trust Satisfaction Coadaptation Communication Relationship persistence Willingness to recommend저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국디지털정책학회 [The Society of Digital Policy & Management]
- 설립연도
- 2003
- 분야
- 복합학>과학기술학
- 소개
- 디지털기술 및 산업정책, 디지털경제, 관련 산업의 연구, 전자정부, 디지털정치에 관한 제도적, 정책적 연구, 디지털경영, 전자상거래, e-비즈니스에 관한 실용적 연구, 학술연구지 발간 및 학술대회 개최 등을 통하여 디지털경제 및 디지털경영에 관련되는 국가정책 분야의 연구 및 교류를 촉진하고 국가 및 기업 정보화와 디지털산업의 발전에 공헌한다.
간행물
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- 간행물명
- 디지털융복합연구 [Journal of Digital Convergence]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 2713-6434
- eISSN
- 2713-6442
- 수록기간
- 2003~2026
- 등재여부
- KCI 등재후보
- 십진분류
- KDC 569 DDC 620
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