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방송인의 감정노동과 직무스트레스가 심리적 안녕감과 소진에 미치는 영향
Effects of Emotional Labor and Job Stress of Broadcast Staff on Psychological Well-being and Burnout
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- 발행기관
- 한국심리협회 바로가기
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- 간행물
- 심리행동연구 바로가기
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- 통권
- 제2권 1호 (2010.06)바로가기
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- 페이지
- pp.97-114
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A129079
원문정보
초록
- 영어
- The purpose of this study is to identify effects of emotional labor and job stress of broadcast staff on psychological well-being and burnout and their relations.
The results of this study are summarized as follows.
First, emotional dissonance, a sub-factor of emotional labor of broadcast staff was highest in affecting psychological well-being of broadcast staff, showing negative relation with emotional labor.
Second, emotional labor of broadcast staff had positive relation with burnout .
Third, job stress of broadcast staff had negative relation with psychological well-being of broadcast staff, and in particular, out of the three predictor variables of job stress, depression was shown to have statistically most significant effect on psychological well-being.
Finaly, job stress of broadcast staff was shown to have positive correlation with burnout of broadcast staff.
Conclusively, broadcast staff experienced emotional labor and job stress because of dissonance between emotions required in broadcasting and personal emotions, and their emotional labor and job stress affected their psychological well-being and burnout.
In this context, the results of this study may serve as basic data to present general education programs for professionalism of broadcast staff, to enhance the quality of programs through raising the morale broadcast staff, and to establish broadcasting environments in which they focus on broadcasting.
- 한국어
- 본 연구의 목적은 방송인의 감정노동과 직무스트레스가 방송인의 심리적 안녕감과 소진에 어떤 영향을 주고 또 어떤 관계에 있는지 밝히는 것이다. 본 연구문제를 수행하기 위해서 부산광역시에 소재하고 있는 oo방송국 그리고 울산과 대구에 소재하고 있는 oo방송국에 근무하고 있는 방송인 78명을 대상으로 설문을 실시하여, 회수된 78부 모두를 실제적으로 통계에 사용하였다. 본 연구에서 사용된 자료도구는 감정노동과 직무스트레스, 그리고 심리적 안녕감과 소진척도를 사용하였다. 자료의 처리는 방송인을 대상으로 방송인의 감정노동과 직무스트레스를 알아보기 위하여 SPSS 12.0을 사용하였다. 방송인의 감정노동과 직무스트레스와 방송인의 심리적 안녕감과 소진의 관계를 알아보기 위하여 각각 상관관계 검증을 실시하였고, 감정노동과 직무스트레스가 심리적 안녕감과 소진에 어떤 영향을 주고 있는지 알아보기 위하여 중다회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결과 방송인의 감정노동과 직무스트레스가 심리적 안녕감과 소진에 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
1. 연구대상
2. 연구도구
3. 자료처리
Ⅲ. 연구결과
1. 감정노동과 심리적 안녕감과의 관계
2. 감정노동과 소진과의 관계
3. 직무스트레스와 심리적 안녕감과의 관계
4. 직무스트레스와 소진과의 관계
5. 감정노동, 직무스트레스와 심리적 안녕감 간의 관계
6. 감정노동, 직무스트레스와 소진 간의 관계
Ⅳ. 결론 및 제언
1. 결론
2. 제언
참고문헌
Abstract
키워드
방송인의 감정노동 직무스트레스 심리적 안녕감 소진 emotional labor job stress broadcast staff psychological well-being burnout.저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국심리협회 [Korean Psychological Service Association]
- 설립연도
- 2008
- 분야
- 복합학>심리과학
- 소개
- 설립목적 : 아동, 청소년 및 성인의 심리특성, 학습, 문제영역의 진단 및 평가에 관련되는 심리검사 기법의 이론, 실제 그리고 제도 등에 관한 학술연구와 이의 진흥, 확산 및 발전에 기여함은 물론 회원 상호간의 학술교류와 친목도모, 국내외 유관기관 및 외국학자와의 학술교류 촉진, 정보교환을 통하여 회원 상호간의 학식을 넓히고, 사회공익에 기여하기 위함. 주요사업 : 1. 심리검사 연구개발 및 학술발표회, 강연회, 세미나, 워크샾 개최와 같은 학술활동 2. 연구논문, 사례, 보고서, 연구서적 등과 같은 학술지와 기타 간행물의 발간 및 배부 3. 진단평가사 양성을 위한 교육원의 운영 4. 연구용역, 지능, 인성, 진로, 학습, 발달 등에 대한 심리검사 실시와 전문적 자문 5. 국내외 유관기관 및 제 학회와의 학문적 교류 6. 인문·사회 및 경영분야 등의 연구업적에 대한 학술상, 포상 수여 발급 자격증 : 발달진단평가사(2008년 9월 1일 한국직업능력개발원 민간자격증 등록)
간행물
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- 간행물명
- 심리행동연구 [Journal of Psychology and Behavior]
- 간기
- 반년간
- pISSN
- 2092-819X
- 수록기간
- 2009~2015
- 십진분류
- KDC 180 DDC 150
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