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인터넷 소비자상담 사이트의 소비자상담 접수 체계 분석 - 행정기관 사이트의 접근과정을 중심으로
An Study on Consumer Consulting System on Its Website - Focusing on Administrative Agencies -

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  • 발행기관
    한국소비자정책교육학회 바로가기
  • 간행물
    소비자정책교육연구 KCI 등재후보 바로가기
  • 통권
    제6권 2호 (2010.06)바로가기
  • 페이지
    pp.63-86
  • 저자
    박명희, 최경숙
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A127694

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원문정보

목차

초록
 I. 문제 제기
 II. 이론적 배경
  1. 행정기관 소비자상담의 의의
  2. 행정기관 인터넷 소비자상담
  3. 행정기관의 인터넷 소비자상담 사이트 현황
 III. 연구방법
  1. 연구문제
  2. 연구 방법 및 인터넷 소비자상담 접수 체계 분석 기준
 IV. 연구결과
  1. 인터넷 소비자상담을 제공하는 웹 공간으로 찾아가는 과정
  2. 소비자들이 상담하고자 하는 내용과 관련한기존 상담 내용의 탐색 과정
  3. 인터넷 소비자상담 신청서식의 작성과정
 V. 결론 및 제언
 참고문헌
 Abstract

키워드

행정기관 소비자상담 인터넷 소비자상담 소비자상담 접수 체계 인터넷 소비자상담 과정 소비자 상담 사이트 consumer counseling of administrative agencies consumer counseling on the Internet consumer counseling of the receipt system consumer counseling process on the Internet consumer counseling websites.

저자

  • 박명희 [ Park, Myung Hee | 동국대학교 가정교육과 교수 ] 주저자
  • 최경숙 [ Choi, Kyoung Sook | 동국대학교 가정학과 박사과정수료 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국소비자정책교육학회 [Korean Society of Consumer Ploicy and Education]
  • 설립연도
    2005
  • 분야
    사회과학>교육학
  • 소개
    한국소비자정책교육학회는 현대소비사회에서 소비자권익보호를 위한 소비자정책의 수립과 소비자능력 향상을 위한 소비자교육 분야에서 이론적 틀을 개발하고, 소비자문제의 해결을 위한 소비자학계, 정부와 기업, 소비자단체 등 소비자 관련기관과의 교류를 통하여 소비자복지 증진을 도모하고 있습니다.

간행물

  • 간행물명
    소비자정책교육연구 [CONSUMER POLICY AND EDUCATION REVIEW]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1738-9194
  • eISSN
    2508-7991
  • 수록기간
    2005~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 321 DDC 330

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