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디지털 경영
모바일 인터넷의 서비스 품질 (Mobisqual) 이 사용자 만족에 미치는 영향
A Study on Service Quality of Mobile Internet Affecting Customer Satisfaction
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- 발행기관
- 한국디지털정책학회 바로가기
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- 간행물
- 디지털융복합연구 KCI 등재 바로가기
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- 통권
- 제8권 제2호 (2010.06)바로가기
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- 페이지
- pp.161-176
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- 저자
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- 언어
- 한국어(KOR)
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- URL
- https://www.earticle.net/Article/A125663
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원문정보
목차
ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경
2.1 전통적인 서비스 품질
2.2 온라인에서의 서비스 품질
2.3 모바일 서비스 품질
2.4 사용자 만족
3. 연구 모형 및 조작적 정의
3.1 연구 모형
3.2. 가설 설정
3.3 변수의 조작적 정의
4. 실증 분석
4.1 표본의 특성
4.2 신뢰성 및 타당성 분석
4.3. 가설 검증
5. 결론
참고문헌
국문요약
키워드
모바일 인터넷 서비스 질 사용자 만족 Mobile interne Customer satisfaction IT information Smart phone저자
간행물 정보
발행기관
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- 발행기관명
- 한국디지털정책학회 [The Society of Digital Policy & Management]
- 설립연도
- 2003
- 분야
- 복합학>과학기술학
- 소개
- 디지털기술 및 산업정책, 디지털경제, 관련 산업의 연구, 전자정부, 디지털정치에 관한 제도적, 정책적 연구, 디지털경영, 전자상거래, e-비즈니스에 관한 실용적 연구, 학술연구지 발간 및 학술대회 개최 등을 통하여 디지털경제 및 디지털경영에 관련되는 국가정책 분야의 연구 및 교류를 촉진하고 국가 및 기업 정보화와 디지털산업의 발전에 공헌한다.
간행물
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- 간행물명
- 디지털융복합연구 [Journal of Digital Convergence]
- 간기
- 계간
- pISSN
- 2713-6434
- eISSN
- 2713-6442
- 수록기간
- 2003~2026
- 등재여부
- KCI 등재후보
- 십진분류
- KDC 569 DDC 620
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