Earticle

초록

영어

According to resource based view, knowledge is regarded as a salient factor to improve an organization’s efficiency in the current fast-changing business environment. Knowledge management (KM) may encourage employees to share and exchange knowledge in the organization in order to improve and sustain a competitive advantage over other companies. The proposed research model examines the impacts of KM performances’ antecedents on an employee’s absorptive capacity. This study identifies KM performances as employee’s satisfaction about KM and shared knowledge quality. This study considers KM performances as the major determinants that enhance his/her absorptive capacity. This study also investigates the key antecedents of KM performances. The research model posits extrinsic reward, intrinsic reward, and relational reward as the KM performances’ antecedents. Furthermore, this study examines the difference of the antecedents’ effects in terms of firm’s type. The proposed research model was tested by using survey data collected from 1,103 employees of 2 public enterprises and 907 employees of 5 private enterprises. The findings of this study showed that employee’s satisfaction about KM and shared knowledge quality play a significant role in enhancing employee’ absorptive capacity. Extrinsic reward only significantly influences employee’s satisfaction about KM, whereas both intrinsic and relational rewards serve as the salient antecedents of improving both KM performances. The results also shed light on the moderating role of firm’s type. Theoretical and practical implications of this study are discussed.

한국어

자원 기반적 이론에 따르면, 지식은 빠르게 변화하는 기업 환경에서 기업 효율성을 증진시킬 수 있는 중요한 요소로 간주되고 있다. 이런 맥락에서, 여러 기업들은 지식 경영을 통해, 조직원들이 지식을 공유하고 교환할 수 있도록 장려하고 있으며, 이러한 활동들은 기업의 핵심 역량을 증진시키는데 중요한 역할을 담당하고 있다. 제안한 연구 모형에서는 지식 경영 성과의 선행요인들이 조직원들의 흡수 역량에 영향을 미치는 영향을 살펴보았다. 본 연구에서는 지식 경영 성과로 조직원들의 지식 경영 만족과 공유 지식 품질을 고려하였으며, 고려한 지식 경영 성과들이 조직원들의 지식 흡수 능력을 향상시키는 중요한 선행 요인으로 작용하는지 살펴보았다. 그리고, 지식 경영 성과의 선행 요인으로 외재적 보상, 내재적 보상, 관계적 보상을 고려하였다. 또한, 본 연구에서는 기업의 형태에 따라, 선행 변수들의 영향 차이를 살펴보았다. 제안된 연구 모형은 2개의 공기업 1,103명과 5개의 사기업 907명의 데이터를 통해 검증되었다. 본 연구 결과에서는 조직원들의 지식 경영 만족과 공유 지식 품질이 조직원들의 지식 흡수 능력을 향상시키는데 도움을 주는 것으로 밝혀졌다. 외재적 보상은 조직원들의 지식 경영 만족에만 유의한 영향을 미쳤지만, 내재적 보상과 관계적 보상은 지식 경영 성과 모두에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 또한, 기업 형태의 조절 변수에 대한 결과를 제시를 하였다. 연구 결과를 바탕으로, 이론과 실무적 관점에서 시사점을 도출하였다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 이론적 배경
  2.1 지식경영 성과에 관한 연구
  2.2 지식 공유 활동에 관한 연구
 Ⅲ. 연구 모형
  3.1 지식경영 만족
  3.2 공유 지식품질
  3.3 지식경영 만족과 공유 지식품질의 선행요인
  3.4 기업 유형의 조절 역할
 Ⅳ. 연구 방법
  4.1 척도 개발
  4.2 설문조사 수행 및 표본
 Ⅴ. 연구 결과
  5.1 측정 모형
  5.2 구조 모형
  5.3 연구 결과 요약
 Ⅵ. 연구 시사점 및 결론
  6.1 이론적인 관점에서 시사점
  6.2 실무적인 관점에서 시사점
  6.3 연구 한계점 및 향후 연구 방향
 참고문헌
 Abstract

키워드

지식 경영 흡수 역랑 지식 경영 만족 지식 품질 내재적 보상 외재적 보상 관계적 보상 Knowledge Management Absorptive Capacity KM Satisfaction Knowledge Quality Extrinsic Reward Intrinsic Reward

저자

• 김병수 [ Byoungsoo Kim | SK Telecom 경영공학 박사 ]
• 허용석 [ Yong Sauk Hau | KAIST 경영대학, 박사과정 ] 교신저자
• 이희석 [ Heeseok Lee | KAIST 경영대학, 교수 ]

참고문헌

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