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라이프스타일 유형이 택배서비스품질지각과 온라인쇼핑몰 서비스만족도에 미치는 영향
The EEfects of Life-Style on Service Quality Perception of the Door-to-Door Delivery Service and Service Satisfaction with On-line Shoppng Mall

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  • 발행기관
    한국상업경영학회(구 한국상업교육학회) 바로가기
  • 간행물
    상업경영연구(구 상업교육연구) KCI 등재 바로가기
  • 통권
    제24권 제1호 (2010.02)바로가기
  • 페이지
    pp.503-522
  • 저자
    문승제, 정한경
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A117242

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원문정보

목차

초록
 I. 머리말
 II. 이론적 배경
  1. 라이프스타일
  2. 택배서비스
  3. 고객만족과 재구매의도
 III. 연구가설 및 방법
  1. 연구가설 및 연구모형의 설정
  2. 연구대상선정 및 자료수집
  3. 분석방법
 IV. 연구결과
  1. 척도의 신뢰성과 타당성 검증
  2. 연구모형의 경로분석 및 가설검증결과
 V. 결론 및 제언
 참고문헌
 Abstract

키워드

라이프스타일 서비스품질지각 서비스만족도 재구매의도 Life-Style Service Quality Perception Service Satisfaction Repurchase Intention.

저자

  • 문승제 [ Moon, Seung Jea | 명지대학교 방목기초교육대학 겸임교수 ] 주저자
  • 정한경 [ Jung, Han Kyung | 서경대학교국제통상학과 부교수 ] 교신저자

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

발행기관

  • 발행기관명
    한국상업경영학회(구 한국상업교육학회) [The Korean Academy of Business Management]
  • 설립연도
    2000
  • 분야
    사회과학>교육학
  • 소개
    1) 상업교육 연구의 활성화 2) 상업교육의 최근 동향에 관한 정보 교환 3) 상업교육 구성원들의 친목 도모 및 복리 증진 4) 중등학교에서의 상업교육 진흥과 발전 방안 연구 5) 정부의 상업교육 정책에 관한 건전한 비판 6) 상업교육 관련 집단(교수, 중등학교 교원, 연구원, 대학원생, 장학관, 장학사, 연구관, 연구사 등)의 전국적인 네트워크 형성

간행물

  • 간행물명
    상업경영연구(구 상업교육연구) [Korean Journal of Business & Management]
  • 간기
    계간
  • pISSN
    1229-8867
  • 수록기간
    2000~2026
  • 등재여부
    KCI 등재
  • 십진분류
    KDC 376 DDC 373

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