KCI 등재 소비자상담사의 성격, 직무특성이 감정노동과 직무만족도에 미치는 영향 분석 - 식품사 고객센터 상담사를 대상으로 -
소비자정책교육연구 제12권 2호 (2016.06) pp.39-60
KCI 등재 20대 청년세대의 고민과 경제문제에 대한 탐색적 연구 - 주요 인터넷 게시판 분석을 중심으로 -
소비자정책교육연구 제12권 2호 (2016.06) pp.121-143
KCI 등재 소비자의 스마트미디어 활용수준의 질적 격차에 관한 연구 : 기술건너뛰기(Technology Leapfrogging) 현상을 중심으로
소비자정책교육연구 제12권 2호 (2016.06) pp.145-168