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초록

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전자정부 정보화 사업과 같은 규모와 그 범위가 거대하며, 한번에 모든 기존의 오프라인 프로세스가 온라인화 되지 않고 수년간에 걸쳐 그 효과가 나타나는 시스템의 파급효과에 대한 예측은 무척 난해한 문제이다. 이러한 e-transformation이 이루어지는 경우에는 지속적으로 모델의 수정 및 보완작업이 함께 이루어져야 한다. 이에 본 연구에서는 전자정부 정보화사업 중 하나인 G2B 시스템의 효과평가를 위해 EEM (E-transformation Evaluation Model)으로 명명한 새로운 모델과 평가방법론을 제시하고자 한다. EEM 모델은 G2B 시스템으로 인해 e-transformation화된 업무프로세스 영역(온라인 영역)의 효과를 화폐가치로 산출하는 정량평가 모델이다. 또한 아직 G2B 시스템이 적용되지 않은 업무프로세스 영역(오프라인 영역)을 정보화시켰을 때 예상되는 효과를 함께 추정할 수 있도록 해준다. EEM 모델에서는 기준모델, 검증모델, 예측모델을 설정하고, 평가년도, 측정영역, 데이터종류에 따라 설문데이터와 DB데이터를 함께 활용하여 모델을 검증하며 효과를 예측 한다. 본 연구에서는 온라인과 오프라인 효과를 효과적으로 평가하기 위해 5단계와 10개의 세부절차로 구성된 EEM 평가방법론을 제시하였다.
또한 제시된 방법론을 활용하여 대한민국 전자조달 G2B 시스템에 대해서 평가분석을 실시하였다.
본 연구에서 제시된 EEM 모델과 평가방법론은 평가대상에 따라 다각적인 적용이 가능하므로 향후 전자정부 정보화사업의 효과평가와 정책수립에 도움이 될 것으로 기대된다. 뿐만 아니라 민간기업의 대형시스템 도입 효과평가에도 도움이 될 것으로 사료된다.

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 선행 연구
 Ⅲ. EEM 효과평가 모델 개발
  3.1 범위결정 및 EEM 모델설정
  3.2 효과평가 측정지표 개발
  3.3 데이터 수집
  3.4 효과산출 및 EEM 모델 검증
  3.5 효과분석 및 보고서 작성
 Ⅳ. EEM 모델 적용결과
  4.1 나라장터 G2B 시스템 개요
  4.2 나라장터 G2B 시스템 효과평가
 Ⅴ. 결론
 참고문헌
 Abstract

저자

• 임규건 [ Gyoo Gun Lim | 한양대학교 경영대학 부교수 ]
• 이재규 [ Jae Kyu Lee | 한국과학기술원(KAIST) 테크노경영대학원 교수 ]
• 이대철 [ Dae Chul Lee | 한양대학교 일반대학원 경영학과 박사과정 ] 교신저자

참고문헌