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초록

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IMF 외환위기 이후, 외국계 은행이 국내에 진출하면서 금융기관간의 경쟁은 매우 치열해졌다. 기업은행
을 포함한 주요 은행들은 치열한 경쟁에서 살아남기 위해 고객 가치 증대를 경영의 핵심으로 삼는 전략의 일환으로 IT 기반구조인 차세대시스템을 서둘러 구축하고 있다.
이 사례 연구의 목적은 다음과 같은 다섯 가지 질문에 대해 실무적 의미를 이해하기 위한 것이다: 1)
금융기관이 ‘IT 기반구조’에 막대한 투자를 해야 하는 이유 2) 차세대시스템의 개발방법 3) 차세대시스템의 아키텍처 4) 차세대시스템투자 여부를 위한 의사결정구조 그리고 5) 차세대시스템의 성과. 이 목적을 달성하기 위해 기업은행 임직원을 대상으로 한 심층적 면담과 기업은행 및 국내 주요 은행의 차세대시스템 구축과 연관된 자료를 광범위하게 수집하여 분석하였다. 이 사례 연구의 결론 및 시사점은 다음과 같이 밝혀졌다.
첫째, 차세대시스템은 비즈니스 프로세스의 통합 및 단순화에 기여하는 것으로 나타났다. 둘째, 차세대시스템을 바탕으로 시장의 요구에 맞춘 금융상품의 개발이 신속해졌다. 셋째, IT 기반구조의 구축에는 변화관리가 매우 중요하다. 넷째, ‘IT 의사결정구조’에 따라 시스템의 아키텍처는 다양해질 수 있다. 다섯째, 차세대시스템과 비즈니스 프로세스의 조화는 조직의 목적 달성에 매우 중요하다.

목차

요약
 Ⅰ. 금융시장의 변화와 차세대시스템
 Ⅱ. 고립된 시스템들의 집합
 Ⅲ. 차세대시스템의 개발 과정
  3.1 최고 경영자의 전폭적 지원
  3.2 금융시스템 패키지 선정 과정
  3.3 차세대시스템의 개발 방법
 Ⅳ. 차세대시스템의 아키텍처
 Ⅴ. IT 의사결정 구조
 Ⅵ. 차세대시스템의 구축 효과
 Ⅶ. 봇물 터진 차세대시스템 구축
 Ⅷ. 결론
 참고문헌
 Abstract

저자

• 김준석 [ Joon S. Kim | 연세대학교 경영학과 교수 ] 교신저자
• 김우상 [ Woosang Kim | Oxy Reckitt Benckiser, Ltd. 사원 ]

참고문헌