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초록

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조직이나 기업은 IT 자원 구입이나 유지보수에 대부분의 IT예산을 사용하고있으며, IT 자원들은 지역별, 부서별, 사업단위별로 중복되어 운영되고 있는 것이 현실이다. 이러한 중복된 자원들을 제거하고 유지보수 비용을 절감하여야만 전체 IT 비용을 줄일 수 있다. 오늘날 글로벌 기업들은 산업환경에서 경쟁력을 유지하기위해 쉐어드서비스 구현에 많은 투자를 하고 있으며, 많은 금융서비스회사들이 IT 자산과 인프라의 중복성을 제거하기 위하여 IT쉐어드서비스를 도입하였다.
본 연구는 최근 국내 금융환경이 겸업화(은행업, 증권업, 보험업 등)와 대형화(금융기관 간 M&A, 전략적 제휴)함에 따라 정보기술(IT) 부문이 조직 간에 중복되어 운영되는 현상이 나타나기 시작했으며, 따라서 기업 내에 중복되어 운영되고 있는 정보시스템들을 통합하여 효율적으로 운영하고자 하는 요구가 있다고 판단하여 IT쉐어드서비스 도입에 영향을 미치는 요인을 실증적으로 분석해 보고자 하였다

목차

요약
 Ⅰ. 서론
 Ⅱ. 쉐어드서비스
  2.1 쉐어드서비스 정의
  2.2 쉐어드서비스 등장 배경
  2.3 쉐어드서비스의 효과
  2.4 ITIL 서비스관리 프레임워크
  2.5 ITIL 프레임워크 기반의 IT쉐어드서비스
  2.6 IT쉐어드서비스 운영모델
 Ⅲ. 정보시스템 공유 및 수용에 관한 연구
  3.1 정보기술 공유에 관한 연구
  3.2 정보기술 수용에 관한 연구
 Ⅳ. 연구모형 및 가설설정
  4.1 연구모형
  4.2 연구가설 설정 및 변수의 조작적 정의
 Ⅴ. 연구결과의 분석 및 가설검증
  5.1 설문구성 및 표본의 특성
  5.2 연구결과의 분석
  5.3 가설검증
 Ⅵ. 결론
  6.1 연구결과 요약
  6.2 연구의 한계 및 향후 연구방향
 참고문헌
 Abstract

저자

• 금창근 [ Chang Keun Keum | 한국 IBM 금융산업본부 ] 교신저자
• 이선규 [ Seon Gyu Yi | 서울벤처정보대학원대학교 정보경영학과 교수 ]

참고문헌