국내 지방자치단체나 기업에서 기존의 TDM 방식의 교환설비를 차세대 VoIP 방식의 교환설비로 전환하면 고품질의 영상전화, 멀티미디어 서비스 등 다양한 기능과 효율성 통신비가 절감되는 효과가 있다. VoIP의 기술적용은 급속한 신기술 환경변화에 능동적인 대응의 필요성에 따라 추진되는데 많은 시간적 비용적 부분이 소요될 것으로 판단된다. 본 논문은 서울특별시 도시철도공사에서 운영중인 TDM 방식의 행정교환설비가 수명이 만료되어 "국내 최초" All IP 기반의 VoIP 방식으로 전면 교체한 사례를 가지고 연구하였다. 이 논문에서는 교체배경, 사업추진의 전략과 VoIP 구축작업 완료의 효과분석이 정리되어 있으며, 기업의 VoIP 도입시 고려사항 등을 제시하고 있다.
