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초록

한국어

본 논문에서는 대한민국 전자정부 포털사이트와 링크된 웹사이트를 유용성이란 관점에서 평가한다. 18개의 대표적인 정부 웹사이트를 선정하고, 이용자가 웹사이트에서 정답을 찾을 수 있는 과제를 수행하게 한 후, 이용자 만족도를 측정한다. 유용성 평가를 위하여 두 가지 유형의 설문지를 사용하는데 유형 1은 16개의 평가 문항으로 구성되며, 유형 2는 페이지 디자인, 콘텐츠 디자인, 사이트 디자인의 세 항목에 대한 세부 문항으로 구성된다.

영어

In this paper we evaluate the Korean e-government portal and linked web sites, based on usability. We pick a set of 18 representative government sites, and consider two approaches of type-I and type-II testing with different questionnaires. We ask users two questions at each site, regarding simple facts. We count a task as successful if the user find the right answer for fact questions. In type-I testing, after users have finished working with a site, we give them a post-test questionnaire asking them to rate the site in 16 different areas, in order to calculate the site rating. In type-II testing, we investigate page design, contents design, and site design of the web sites.

목차

요약
 I. 서론
 II. 유용성 테스트
 III. 결과
  3.1 유형-I에 의한 웹사이트 순위
  3.2 유형-II에 의한 웹사이트 순위
 VI. 분석
  4.1 인구통계적 기준에 따른 가설 검정
  4.2 웹사이트 순위차이 검정
  4.3 요인분석
 V. 결론
 참고문헌
 [부록 A] 웹 사이트별 과제 문항
 [부록 B] 설문 조사 문항(유형-I)
 [부록 C] 설문 조사 문항(유형-II)
 Abstract

저자

• 변대호 [ Dae-Ho Byun | 경성대학교 디지털비즈니스학부 ]

참고문헌