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서비스 편익이 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 결속유형의 조절효과
The Study on Impact of Service Benefits on the Loyalty : the Moderating Effect of Commitment Types

  • 간행물
    광고학연구 KCI 등재 바로가기
  • 권호(발행년)
    제16권 5호 (2005.12) 바로가기
  • 페이지
    pp.279-294
  • 저자
    허원무
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A73601

원문정보

목차

1. 서론
 2. 이론적 배경 및 연구 가설
  1) 편의의 정의와 분류
  2) 결속의 정의와 분류
  3) 충성도 정의와 분류
  4) 계산적 결속하에서 편익과 충성도 관계
  5) 정서적 결속하에서 편익과 충성도의 관계
 3. 연구모형 및 연구방법
  1) 연구모형
  2) 자료 수집 및 변수의 측정
  3) 표본의 특성
 4. 분석 및 결과
  1) 신뢰성과 타당성 분석
  2) 가설검증
 5. 시사점 및 향후 과제 
  1) 시사점
  2) 연구의 한계점 및 미래연구에 대한 제언
 참고문헌
 영문초록

저자

  • 허원무 [ Won-Moo Hur | 연세대 경영학과 경사, LG 경제연구원 선임연구원 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

    간행물 정보

    • 간행물
      광고학연구 [THE KOREAN JOURNAL OF ADVERTISING]
    • 간기
      격월간
    • pISSN
      1225-0554
    • 수록기간
      1990~2026
    • 등재여부
      KCI 등재
    • 십진분류
      KDC 326 DDC 659