1. 서론 2. 이론적 배경 1) 비주얼에 대한 소비자 기대불일치 2) 비주얼의 표현 독특성 3. 연구목적 및 연구문제 4. 연구 1 1) 연구목적 2) 연구방법 3) 연구 결과 4) 논의 5. 연구 2 1) 연구목적 2) 연구방법 3) 연구결과 4) 논의 6. 종합논의 및 결론 참고문헌 영문초록