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목차

I. 서론
 II. 6시그마 주요성공요인
  2.1 최고경영자의 참여와 헌신
  2.2 조직문화의 변화
  2.3 벨트시스템에 따른 교육과 훈련
  2.4 고객욕구의 파악
  2.5 의사소통과 팀웍의 활용
  2.6 조직의 인프라 구축
  2.7 사업 전략과의 연계
  2.8 협력업체의 참여
  2.9 6시그마 도구와 기법의 사용
  2.10 프로젝트 우선순위 결정과 관리
 III. 결론
 참고문헌

저자

• 이상식 [ 경성대학교 상경대학 경영학과 교수 ]
• 장형욱 [ 경성대학교 대학원 박사과정 ]

참고문헌