논문초록 I. 서론 II. 연구의 이론적 배경 2.1 인터넷 상거래 2.2 사용자 저항에 관한 연구 III. 연구모형과 가설 3.1 연구의 모형 3.2 연구의 가설 3.3 변수의 조작적 정의 IV. 연구결과 및 해석 4.1 자료의 수집 및 분석 4.2 타당성 검증 4.3 가설검정 및 분석 4.4 토의 V. 결론 참고문헌