Earticle

목차

논문초록
 I. 서언
 II. 관계마케팅의 대두
  2.1 마케팅의 발달 과정
  2.2 관계마케팅의 도입 필요성
 III. 관계마케팅의 의의
  3.1 관계의 의의
  3.2 관계마케팅의 패러다임
  3.3 관계마케팅의 정의
 IV. 관계마케팅 계획
  4.1 관계시장의 확장
  4.2 마케팅믹스의 확장
 V. 관계마케팅 조직
  5.1 관계마케팅조직의 형성
  5.2 관계마케팅관리자의 권한
  5.3 고객과의 대화
 VI. 관계마케팅전략의 개발
  6.1 관계마케팅 전략
  6.2 관계마케팅믹스의 개발
 VII. 결언
 참고문헌

저자

• 안세원 [ 경성대학교 상경대학 경영학부 교수 ]

참고문헌