Earticle

초록

한국어

본 연구는 상사 없는 조직에서 관리 계층 없이도 통제 메커니즘이 어떻게 작동하는지를 규명하기 위해 모닝스타, 밸브, 자포스, 뷔르트조르흐의 네 개 조직을 대상으로 다중사례 연구를 수행하였다. 연구 결과, 상사 없는 조직에서는 전통적 관리자의 통제 기능이 동료 간 상호작용을 통해 대체되며, 조직 구조와 산업적 특성에 따라 통제 방식이 차별적으로 나타난다. 즉, 전통적으로 상사가 수행하던 ‘통제자’의 역할은 ‘지원자·조력자·촉진자’로 전환되며, 이러한 기능은 상사가 아닌 동료들에 의해 수행된다. 본 연구는 조직 설계에 대한 기존의 이해를 확장함과 동시에, 관리자 역할의 재정의가 조직 신뢰 구축과 구성원의 자율성 강화에 어떻게 기여하는지를 제시한다. 나아가 한국 사회를 포함한 다양한 산업적 맥락에서 상사 없는 조직의 효과적인 도입과 운영을 위한 실질적인 시사점을 제공한다.

영어

This study investigates how control mechanisms function in boss-less organizations in the absence of formal managerial hierarchies through a multiple-case study of four organizations: Morning Star, Valve, Zappos, and Buurtzorg. The findings reveal that, in boss-less organizations, traditional managerial control functions are substituted by peer-based interactions, and that the form of control varies depending on organizational structure and industry characteristics. Specifically, the conventional role of managers as controllers is transformed into roles centered on support, facilitation, and enablement, with these functions being carried out by peers rather than hierarchical superiors. This study extends existing understandings of organizational design by demonstrating how the redefinition of managerial roles contributes to the development of organizational trust and the enhancement of employee autonomy. Furthermore, it provides practical implications for the effective adoption and operation of boss-less organizations across diverse industrial contexts, including the Korean context.

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 상사 없는 조직의 정의 및 유형
2.2 통제 메커니즘의 정의 및 의의
Ⅲ. 연구 방법
3.1 자료 수집
3.2 자료 분석
Ⅳ. 연구 결과
4.1 모닝스타
4.2 밸브
4.3 자포스
4.4 뷔르트조르흐
4.5 사례 간 분석 결과 비교 요약
Ⅴ. 결론
5.1 연구 결과의 요약
5.2 기업경영의 실무적 시사점
5.3 연구의 한계 및 향후 연구 방향
<참고문헌>

저자

• 김원경 [ Jin, Yuan-Jing | 경북대학교 경영학부 박사과정 ] 제1저자
• 허문구 [ Huh, Moon-Goo | 경북대학교 경영학부 교수 ] 교신저자

참고문헌