Earticle

초록

영어

Purpose: This study examines why financial-sector employees—who display high organizational citizenship behavior (OCB)—also demonstrate one of the highest levels of union participation among Korean industrial unions. Building on expectancy theory and the concept of instrumental unionism, the study analyzes whether employees participate in unions because unions function as a strategic resource for achieving personal goals. Method: Based on prior theoretical discussions, eight hypotheses and a structural model were developed. Survey data were collected from 179 financial union members in the Seoul metropolitan area. Reliability, validity, and mediation analyses were conducted using SPSS and AMOS, including SEM and bootstrapping. Result: OCB did not significantly affect union participation directly; however, indirect effects through union utility perceptions (union satisfaction, pro-union attitude, instrumentality) and union commitment were significant. Union commitment fully mediated the OCB–union participation relationship, while union utility variables partially mediated it. These results indicate that financial employees participate in unions not despite their strong organizational loyalty, but because unions offer instrumental value for securing wages, promotions, and employment stability. Conclusion: The study reveals that dual commitment—simultaneously high commitment to both the organization and the union—is a natural outcome within the financial sector. Union participation is driven by instrumental expectations rather than ideological identification. The findings provide theoretical and practical implications for labor–management relations, emphasizing the need for unions to strengthen their instrumental functions and for employers to design fair performance-based HR systems.

한국어

연구목적: 본 연구는 조직시민행동(OCB) 성향이 높은 금융기관 종사자들이 높은 노조참여율을 보이는 이유 를 밝히고자 하였다. 기대이론과 노조의 도구적 효용성 개념에 근거하여, 금융노동자가 개인적 목표 달성을 위한 전략적 자원으로 노조를 활용하는지 분석하였다. 연구방법: 선행연구에 기반하여 8개의 연구가설과 구 조모형을 설정하였다. 서울지역 금융노조원 200명을 대상으로 설문조사를 하여 179부의 유효응답을 얻었다. 신뢰도와 타당도 검증, 구조방정식 모형(SEM), 부트스트래핑을 통해 매개효과를 분석하였다. 연구결과: 조 직시민행동은 노조참여에 직접적인 영향을 미치지 않았으나, 노조효용성 인식(노조만족도, 친노조태도, 도 구성 인식)과 노조몰입을 경유하는 간접효과는 유의하였다. 특히, 노조몰입은 조직시민행동과 노조참여 사이에서 완전매개 역할을 하였고, 노조효용성 변수는 부분매개로 작용하였다. 이는 금융노동자가 노조를 개인적 이익을 실현하기 위한 도구로 인식 할 때 노조참여가 강화된다는 점을 증명한 것이다. 결론: 금융산업에서는 조직몰입과 노조몰입이 상호 대립적인 관계가 아니라, 서로 다른 기능을 수 행하는 두 제도에 대한 이중충성이 자연스럽게 형성된다. 금융노조는 조합원의 도구적 기대에 부응하는 실질적 기능을 강화해야 하며, 사용자는 예 측 가능하고 공정한 성과관리 체계를 구축할 필요가 있다.

목차

ABSTRACT
요약
연구의 필요성 및 목적
이론적배경
조직시민행동(OCB)의 개념과 특성
조직시민행동(OCB)과 Voice 행동의 관계
조직몰입과 이중충성(Dual Commitment)
노조효용성 인식과 도구성이론
금융산업의 구조적 특성 및 조직시민행동과 노조참여와의 관계
연구방법
연구모형 및 가설설정
연구방법 및 분석방법
표본의 인구통계학적 특성
연구결과
측정도구의 타당도 신뢰도 검증
상관관계분석
경로분석
결론 및 시사점
References

저자

• 최재도 [ Jae Do Choi | Ph.D. Candidate, Department of Industrial and Management Engineering, Sun Moon University, Asan, Republic of Korea ]
• 오창수 [ Chang Soo Oh | Ph.D. Candidate, Department of Industrial and Management Engineering, Sun Moon University, Asan, Republic of Korea ]
• 주용한 [ Yonghan Ju | Associate Professor, Department of Industrial and Management Engineering, Sun Moon University, Asan, Republic of Korea ] Corresponding Author

참고문헌