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초록

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최근 기업 경영환경에서 위기의 영향이 증가하고 있으며, 위기관리 실패 시 인적·물적 피해 뿐 아니라 기업 이미지 타격 등 사업에 중대한 영향을 받게 된다. 또한 기업은 고객 및 투자자의 사업연속성 확보 요구에 적극적으로 대응해야 하는 상황이다. 본 연구는 이러한 환경에서 기업의 전사적 위기관리체계 구축 및 강화 Needs에서 착안한 연구이며, 새로 체계를 구축하거나 기존 체계를 강화하는 방향에 대한 시사점을 제공하고자 하는 목적에서 실행하였다. 전사적 위기관리 체계를 운영하고 있는 한국 대기업 L사는, 글로벌 수준 재난관리 역량 강화를 요구하는 고객의 요구를 충족하기 위해 사업연속성관리체계를 구축하 고 ISO 22301 인증을 획득하였다. 위기관리 조직, 방침, 규정, 프로세스 등의 기존 체계와 구축한 사업연속성관리체계가 서로 상충되거나 중복에 의한 비효율이 발생하지 않고, 보완을 통한 시너지 효과를 내어 회사의 위기관리 역량을 강화하게 된 과정을 고찰하였다. 시사점으로는, 새로 BCMS를 구축하거나 기존의 체계를 보완하고자 하는 기업들에게 본 연구의 사례가 체계 구축 의 기준 및 아이디어를 제시하여, 기업의 사업연속성을 실질적으로 강화할 수 있도록 하는 데에 본 연구의 활용을 기대해 볼 수 있다.

목차

요 약
1. 서 론
1.1 연구 배경 및 목적
1.2 용어의 정의
1.3 문헌 검토 결과
2. 본 론
2.1 연구 방법
2.2 연구 결과
3. 결 론
3.1 연구 요약
3.2 논의 및 시사점
3.3 연구의 한계 및 향후 연구 방향
감사의 글
참고문헌

저자

• 최병일 [ Choi, Pyeong-Il | 학생회원ㆍ숭실대학교 재난안전관리학과 석사과정 ]
• 정종수 [ Cheung, Chong-Soo | 정회원ㆍ숭실대학교 재난안전관리학과 교수 ]

참고문헌