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초록

한국어

본 연구는 메타버스 환경에서 제공되는 금융 대출 서비스에 대한 소비자의 수용 의도를 분석하고자 하였 다. 메타버스는 3차원 가상 공간을 기반으로 몰입형 인터페이스와 아바타 기반 상호작용 등을 통해 기존 금융 서 비스와는 다른 사용자 경험을 제공하며, 특히 비대면 금융 수요가 증가하는 흐름 속에서 주목받고 있다. 본 연구 는 이러한 배경에서 통합기술수용모형(UTAUT)을 이론적 틀로 삼아 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건, 정보보안, 개인혁신성을 독립변수로 설정하고, IT 이해도를 조절변수로 포함하여 메타버스 대출 서비스의 수용 요 인을 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 516명의 응답자를 대상으로 설문조사를 실시하고, 구조방정식 모형을 통 해 가설을 검증하였다. 분석 결과, 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 정보보안, 개인혁신성이 모두 수용 의도에 유 의미한 영향을 미쳤으며, 특히 사회적 영향과 노력기대의 영향력이 두드러졌다. 또한 성과기대는 IT 이해도 수준 에 따라 수용 의도에 미치는 영향이 달라지는 조절 효과를 보여, 메타버스 기반 금융 서비스 수용에 있어 IT 이 해도가 핵심 조절 요인임을 확인하였다. 본 연구는 메타버스 환경에서의 디지털 금융서비스 설계 및 전략 수립에 실증적 기초 자료를 제공하며, 향후 관련 연구 및 정책 논의에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

영어

This study investigates consumers’ adoption intentions toward financial loan services in a metaverse environment. Using the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) as the theoretical framework, the study examines performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, information security, and personal innovativeness as independent variables, and IT literacy as a moderating variable. A survey of 516 respondents was conducted and analyzed using a structural equation model. The results show that adoption intention was significantly influenced by performance expectancy, effort expectancy, social influence, information security, and personal innovativeness, with social influence and effort expectancy being the most prominent. In addition, performance expectancy exhibited a moderating effect based on IT literacy, highlighting IT literacy as a key factor in metaverse-based financial service adoption. The study provides practical insights for designing user-centered financial services in virtual environments.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 온라인 대출 서비스 연구
2.2 메타버스 대출 서비스 연구
2.3 UTAUT 모델의 적용
Ⅲ. 연구방법론
3.1 연구모형
3.2 연구대상 및 자료수집
3.3 변수의 측정
3.4 분석 방법
Ⅳ. 연구 분석 결과
4.1 인구사회학적 특성
4.2 주요변수의 기술분석
4.3 인구사회학적 특성에 따른 메타버스대출서비스 수용의도의 차이
4.4 상관관계 분석
4.5 메타버스 대출서비스 수용의도의 영향요인 검증
Ⅴ. 결론 및 시사점
5.1 연구결과 및 시사점
5.2 연구의 한계 및 향후 연구방향
REFERENCES

저자

• 배예슬 [ Ye-Seul Bae | 동국대학교 핀테크블록체인학과 학생 ]
• 이원부 [ Won-Boo Lee | 동국대학교 핀테크블록체인학과 교수 ] Corresponding Author

참고문헌