Earticle

초록

영어

Purpose: This study aimed to explore in-depth the structure of psychological trauma, emotional reactions, ethical conflicts, and recovery processes experienced by fire and rescue personnel working at disaster sites. In particular, we aimed to analyze how rescuers experience and internalize emotional labor during their work. Method: A qualitative case study method was applied to conduct semi-structured interviews with six firefighters with more than 12 years of rescue experience. Interview data were categorized and thematically analyzed to derive meaning from emotional experiences and recovery processes. Result and Conclusion: Three categories emerged: crisis response and psychological trauma, the interplay of emotional experience and empathy, and self-completion and sense of calling. Rescuers experienced the tension of deployment, the visual shock of the scene, emotional disconnection from family, emotional recovery through peer groups, and reaffirmation of professional meaning through successful rescues. Rescue workers do not simply suppress or ignore their emotions, but regulate and recover them and construct meaning in their work. This study suggests the need for institutional recognition and policy support for rescue workers’ experiences of emotional labor and recovery.

한국어

연구목적: 본 연구는 재난 현장에서 활동하는 소방 구조대원들이 경험하는 심리적 충격, 정서적 반응, 윤리적 갈등 및 회복 과정의 구조를 심층적으로 탐색하고자 하였다. 특히 구조대원들이 직무 수행 중 감 정노동을 어떻게 경험하고 내면화하는지를 분석하고자 하였다. 연구방법: 질적 사례연구 방법을 적용 하여 구조 경력 12년 이상의 소방 구조대원 6명을 대상으로 반구조화 면담을 실시하였다. 인터뷰 자료 는 범주화 및 주제 분석을 통해 정서적 경험과 회복 과정의 의미를 도출하였다. 연구결과 및 결론: 위기 대응과 심리적 충격, 정서적 경험과 공감의 상호작용, 자기 극복과 소명 의식의 세 가지 범주로 도출되 었다. 구조대원들은 출동의 긴장감, 현장의 시각적 충격, 가족과의 감정 단절, 동료 집단을 통한 정서 회 복 등을 경험하였으며, 구조 성공을 통해 직업적 의미를 재확인하고 있었다. 구조대원은 감정을 단순히 억제하거나 방치하는 존재가 아니라, 이를 조절하고 회복하며 직무 속에서 존재 의미를 구성하는 주체로 기능하고 있다. 본 연구는 구조대원의 감정노동과 회복 경험에 대한 제도 적 인식과 정책적 지원의 필요성을 제언한다.

목차

ABSTRACT
요약
서론
이론적 배경
소방 구조대원의 직무 특성
외상 후 스트레스 장애 (PTSD)와 직무 영향
정서적 지지와 공감적 상호작용
연구방법
소방 구조대원의 직무 특성
외상 후 스트레스 장애 (PTSD)와 직무 영향
정서적 지지와 공감적 상호작용
연구방법
연구설계
연구 참여자
도구로서의 연구자
자료의 수집
참여자를 위한 윤리적 고려
연구결과
현장 대응과 심리적 충격
출동 순간의 긴장감과 정보의 불확실성
사고 현장의 강렬한 시각적 충격
지워지지 않는 상처와 기억의 반복
공감의 상호작용과 동료 집단의 치유 공동체
구조대원 정서 경험과 시민과의 상호작용
가족에게 들어내지 못하는 감정 억제
동료들과의 유대감과 심리적 의지
자기 극복과 실천적 직업 정체성
나만의 치유 방식을 통한 감정 통제 능력
경험이 쌓이며 얻는 내적 자신감과 성장
일에서 찾는 의미 재구성
논의 및 결론
논의 및 함의
결론
Acknowledgement
References

저자

• 이정우 [ JungWoo Lee | Ph.D. Student, Department of Disaster Safety Management, University of Soongsil, Seoul, Republic of Korea ]
• 정종수 [ ChongSoo Cheung | Professor, Department of Disaster Safety Management, University of Soongsil, Seoul, Republic of Korea ] Corresponding Author

참고문헌