Earticle

초록

한국어

본 연구는 인간과 유사한 외형과 인지 능력을 갖춘 휴머노이드 로봇의 기술적 발전과 조직 내 도입 가능성을 배경으로, 계층적 조직문화에서 로봇의 사회적 직급 인식과 언어 사용 방식이 인간의 협동 의도에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 최근 Tesla, Figure AI, UBTech 등 주요 기업들이 개발한 휴머노이드 로봇은 이족보행, 자연어 처리, 감정 표현 등 고차원적 기능을 구현하며 인간-로봇 상호작용의 새로운 국면을 열고 있다. 특히 권위거리가 높은 동아시아 문화권에서는 로봇이 상하 관계를 어떻게 표현하고, 어떤 대화체를 사용하는지가 사용자의 심리적 반응과 행동에 중요한 영향을 미칠 수 있다. 본 연구는 로봇의 직급(상위, 동일, 하위)과 대화체(존칭 vs. 반말)를 독립 변수로 설정하고, 실제 기업 종사자를 대상으로 한 온라인 시나리오 기반 실험을 통해 협동 의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 한다. 리더-구성원 교환 이론 (LMX 이론)을 이론적 토대로 삼아 위계 중심 문화에서의 휴머노이드 로봇 수용성을 탐색하였으며, 향후 조직 내에서 로봇과 인간이 상호 존중을 기반으로 협업할 수 있는 방향성에 대한 시사점을 제언하고자 한다.

목차

Abstract
Introduction
Literature Review
휴머노이드 로봇 기술 발전과 실제 현장 활용 동향
리더-구성원 교환(LMX) 이론
직장 내 직급 차이와 존칭/반말 사용 관련 연구
Research Model & Hypotheses
Methods
Conclusion
References

저자

• 이서연 [ 경희대학교 경영대학원 ]
• 장영훈 [ 노팅엄대학교 닝보캠퍼스 상학원 ]

참고문헌