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초록

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글로벌 모바일 콘텐츠 서비스 시장의 빠른 성장을 견인하면서 콘텐츠 서비스 유형은 고객의 다양한 요구와 고객의 가치 인식에 초점을 두고 발전하고 있다. 본 연구는 IS Success 모형을 기반으로 실용적 및 쾌락적 모바일 콘텐츠 서비스에 대한 인지된 가치, 만족도 및 지불 의사에 영향을 미치는 핵심적인 요인들을 분석하였다. 연구 결과, 정보 품질과 시스템 품질은 두 서비스 유형 모두에서 사용자 인지된 가치와 만족도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 특히 쾌락적 서비스에서는 시스템 품질이 인지된 가치에, 실용적 서비스에서는 만족도에 더 강한 영향을 미쳤다. 또한, 서비스 품질은 실용적 서비스에서 더 유의미한 영향을 주었다. 연구는 사용자의 인지된 가치가 만족도와 지불 의사에 중요한 영향을 미친다는 사실을 확인했으며, 특히 실용적 서비스에서는 인지된 가치가 지불 의사에 직접적인 영향을 미친다는 결과를 도출하였다. 본 연구의 결과는 모바일 콘텐츠 서비스 설계 시 각 서비스 유형에 맞는 최적화 전략을 제시할 수 있다는 측면에서 연구의 기여도가 있다.

목차

Abstract
서론
이론적 배경
실용적 몇 쾌락적인 모바일 콘텐츠
DeLone과 McLean의 IS Success 모델
인지된 가치
지불 의사(Willingness to pay, WTP)
연구 모델과 가설
실증 연구
설문지 디자인 몇 표본 수집
타당성과 신뢰성
가설 검증 결과
결론 몇 시사점
References

저자

• 장루이 [ 동국대학교 대학원 경영정보전공 박사과정 ]
• 이병구 [ 동국대학교 대학원 경영정보전공 박사과정 ]
• 문태수 [ 동국대학교 경영학부 정보경영학과 교수 ]

참고문헌