Earticle

초록

한국어

인공지능 기술이 빠른 속도로 발전하면서 기업에서는 인공지능 기술을 통하여 업무의 생산성과 효율성을 높이기 위한 시도를 하고 있다. 특히 언어모델은 대형언어모델(LLM)로 발전하면서 다양한 과업을 해결할 수 있게 되었으며 산업내 여러 직무에 활용되고 있다. 본 논문에서는 대형언어 모델(LLM)로 알려진 ChatGPT, Claude3, Llama3 등을 활용한 기능들이 기업내 업무 수행시 활용되는 사례를 알아보고 그 특징을 살펴본다. 이론적으로 기업 조직 내 업무에서 대형 언어 모델을 활용한 연구 동향을 살펴본다. 이를 바탕으로 기업에서의 대형 언어 모델 활용 사례를 수집, 분석한 결과 첫째, 대형 언어 모델은 임직원들에게 업무의 효율성을 높여주는 업무 도우미로서 활용될 수 있다. 둘째, 대형 언어 모델을 업무 자동화에 사용할 경우 기업의 비용 절감에 기여할 수 있다. 마지막으로는 즉각적이고 개인화된 챗봇 서비스를 고객에게 제공함으로써 고객 만족도를 높이는 도구로 활용될 수 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구는 OpenAI사의 ChatGPT로 인하여 촉발된 기업들의 대형 언어 모델 적용, 활용에 대한 사례에 대하여 초점을 두고 연구를 진행하며 이를 통하여 기업들이 대형 언어 모델을 활용함에 있어서 성공의 가능성을 판단할 수 있는 기초 자료로 활용될 것을 기대한다.

목차

Abstract
1. 서론
1.1 연구 배경 및 목적
1.2 연구 방법과 범위
2. 선행 연구
2.1 대형언어모델의 적용 현황
2.2 대형언어모델의 현황
3. 기업의 대형언어모델 활용 사례
3.1 기업 외부 적용사례
3.2 기업 내부 적용사례
4. 한계점
5. 결론
References

저자

• 최일호 [ 롯데이노베이트 AI기술팀 ]
• 이웅기 [ 롯데이노베이트 AI기술팀 ]
• 오현식 [ 롯데이노베이트 AI기술팀 ]

참고문헌