Earticle

클라우드 기반 AICC 상담도우미의 실시간 채팅상담시스템 구축을 위한 인공지능 학습용 데이터 지식베이스 연구
Research on AI learning data knowledge base to build a real-time Chat Counseling system for Cloud-based AICC(Artificial Intelligence Contact Center) Counseller Assistants

간행물

한국경영정보학회 정기 학술대회 바로가기
권호(발행년)

2024 KMIS International Conference 추계국제학술대회 (2024.11) 바로가기
페이지

pp.300-320
저자

최성
언어

한국어(KOR)
URL

https://www.earticle.net/Article/A472523

원문정보

목차

1. 콜센터 상담시스템 구성도
2. 콜센터 상담시스템 구성 목표
1) 상담도우미 상담AP 연동 기획 & 설계
2) STT시스템 구축

저자

최성 [ (사)동북아공동체ICT포럼/(전)연변과학기술대학 컴퓨터학부 교수 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

간행물 정보

간행물

한국경영정보학회 정기 학술대회 [KMIS Conference]
간기
반년간
수록기간
1990~2025
십진분류
KDC 325 DDC 658