Earticle

초록

한국어

구독 서비스는 소비자가 정기적으로 제품이나 서비스를 이용할 수 있도록 하는 방식으로, 다양한 산업에서 확산되고 있으며 소비자는 구독을 통해 반복 구매의 번거로움을 줄이고 경제적 혜택을 얻을 수 있다. 그러나 구독 서비스에 가입한다는 것은 일정 기간 유사한 제품을 반복적으로 소비해야 한다는 점을 의미하기 때문에, 소비자는 미래의 소비 경험을 고려하는 과 정에서 감각 포만을 예측할 수 있다. 본 연구는 예측된 감각 포만이 구독 서비스 가입 의도에 미 치는 부정적 영향을 범주화 단서가 완화할 수 있음을 제안하고, 이를 식품 구독 서비스 영역에서 검증하고자 한다. 연구 1에서는 범주화 단서 유무가 구독 서비스 가입 의도에 미치는 영향을 확 인하고, 예상된 감각 포만의 매개 효과를 확인하였다. 그 결과, 범주화 단서가 존재할 때 소비자 가 제품을 다양한 범주로 인식하여 감각 포만을 낮게 예상하고, 구독 서비스 가입 의도가 증가하 는 것으로 나타났다. 연구 2에서는 범주화 단위(좁은 vs. 넓은)가 감각 포만과 가입 의도에 미치 는 영향을 검증하였으며, 제품 구성이 주 단위보다 요일 단위로 좁게 범주화될 때 감각 포만이 낮아지고 가입 의도가 증가함을 확인하였다. 본 연구는 구독 서비스에서 소비자의 예측된 감각 포만을 낮추는 방안으로 범주화 단서의 효과를 제시하며, 구독 서비스 가입을 촉진하는 전략에 대한 시사점을 제안하고자 한다.

영어

Subscription services, which allow consumers to regularly access products or services, have been expanding across various industries, offering convenience and economic benefits by reducing the hassle of repeated purchases. However, subscribing to a service entails consuming similar products repeatedly over a certain period, which may lead consumers to anticipate sensory satiety during the decision-making process. This study proposes that categorization cue can mitigate the negative effect of anticipated sensory satiety on subscription intentions and aims to test this effect in the context of food subscription services. Study 1 examined whether the presence of categorization cue influences subscription intentions and investigated the mediating role of anticipated sensory satiety. The results showed that when categorization cue was present, consumers perceived the products as more varied, leading to lower anticipated sensory satiety and higher subscription intentions. Study 2 further tested the effect of categorization unit(narrow vs. broad) on sensory satiety and subscription intentions. The findings revealed that when products were categorized by days rather than weeks(i.e., narrow rather than broad), sensory satiety was lower, and subscription intentions increased. This study highlights the effectiveness of categorization cue in reducing anticipated sensory satiety in subscription services and offers strategic insights for enhancing consumer subscription engagement.

목차

요약
1. 문제제기
2. 이론적 배경
1) 구독 서비스와 미래 예측 오류
2) 반복 소비로 인한 예상된 감각 포만
3) 범주화 단서에 따른 예상된 감각 포만 감소
3. 연구 1
1) 연구 1-1
2) 연구 1-2
3) 연구 1 논의
4. 연구 2
1) 범주화 단서 크기에 의한 예상된 감각 포만의 차이
2) 연구 2 실험 설계
3) 연구 2 실험 자극 및 절차
4) 연구 2 결과 및 논의
5. 종합논의
1) 연구 결과 요약
2) 이론적 및 실무적 시사점
3) 한계점 및 향후 연구 방향
참고문헌
<부록 1> 실험 자극
Abstract

저자

• 조단비 [ Danbi Cho | 중앙대학교 심리학과 박사과정 ] 주저자
• 윤해원 [ Haewon Yun | 중앙대학교 심리학과 석사 ]
• 김재휘 [ Jae-Hwi Kim | 중앙대학교 심리학과 교수 ]
• 김은호 [ Eun ho Kim | 동아대학교 경영정보학과 연구교수 ] 교신저자

참고문헌