Earticle

초록

한국어

본 연구는 기업의 CSR 이행에 관한 소비자 인식이 소비자 태도와 행동에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 이를 위해 기업이 다양한 차원에서 실행하고 있는 CSR 계획활동이 소비자들이 인지하는 CSR 진정성과 CSR 적합성에 어떤 영향을 미치며, 이러한 영향은 기업 이미지, 기업 신뢰도 및 구매의도와 어떤 관계인지를 살펴보 고자 하였다. 설정된 연구모형과 가설들을 검증하기 위해 온라인 설문조사를 통해 회수된 소비자 485명의 설문 지를 대상으로 SPSS 프로그램의 요인분석과 AMOS 프로그램의 공분산구조분석을 최종분석에 사용하였다. 실증 분석 결과, 기업의 CSR 계획활동은 소비자가 인지하는 CSR 진정성과 CSR 적합성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 CSR 진정성과 CSR 적합성은 기업 이미지와 기업 신뢰도에 긍정적인 영향을 미치는 것 으로 나타났으며, 이러한 기업이미지와 기업신뢰도는 구매의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

영어

This study sought to verify the impact of consumer awareness of a company's CSR implementation on consumer attitudes and behavior. To this end, we sought to examine how CSR initiatives carried out by companies at various levels affect the CSR authenticity and CSR fit perceived by consumers, and how these impacts are related to corporate image, corporate trust, and purchase intention. To verify the established research model and hypotheses, factor analysis of the SPSS program and covariance structure analysis of the AMOS program were used in the final analysis on the questionnaires of 485 consumers collected through an online survey. As a result of the empirical analysis, it was found that a company's CSR initiatives have a positive effect on the CSR authenticity and CSR fit perceived by consumers. Additionally, CSR authenticity and CSR fit were found to have a positive effect on corporate image and corporate trust, and these corporate image and corporate trust were found to have a positive impact on purchase intention.

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 CSR 계획활동
2.2 CSR진정성
2.3 CSR 적합성
2.4 기업 이미지
2.5 기업 신뢰도
Ⅲ. 연구모형 및 가설설정
3.1 가설설정
Ⅳ. 연구방법
4.1 변수의 조작적 정의 및 측정항목
4.2 표본의 선정 및 자료수집
Ⅴ. 실증분석
5.1 응답자의 인구 통계학적 특성
5.2 신뢰성 및 타당성 검증
5.3 연구모형 및 가설검증
Ⅵ. 결론 및 제언
6.1 연구결과 요약 및 이론적 시사점
6.2 기업경영에 대한 실무적 시사점
6.3 연구의 한계 및 향후과제
<참고문헌>
Abstract

저자

• 배성주 [ Bae, Seong Ju | 한국외국어대학교 객원강의교수 ] 제1저자
• Yu Meng-Ying [ 경희대학교 경영대학원 강사 ] 공동저자
• 채명수 [ Chae, Myung-Su | 한국외국어대학교 경영대학 교수 ] 교신저자

참고문헌