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초록

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최근 몇 년 동안, 중국의 MZ세대 중심으로 핀테크 기반 후불결제(Buy Now, Pay Later, BNPL) 서비스가 큰 인기를 끌고 있다. 이러한 지불 서비스의 사용자 만족도, 주관적 안녕감, 그리고 지속적인 사용 의도에 영향을 미치는 다양한 요인들에 대한 체계적인 연구는 아직 부족한 실정이다. 본 연구는 온라인 설문조사를 통해 후불결제 서비스 경험이 있는 중국의 MZ세대를 대상으로 총 349명의 유효한 응답을 수집하였다. 수집된 데이터는 SPSSPRO를 활용하여 분석하였으며, 구조방정식 모델링(Structural Equation Modeling, SEM)을 통해 잠재 변수들 간의 관계를 검증하였다. 연구 결과, 성과기대와 노력기대는 만족도에 긍정적 영향을 미치며, 만족도는 주관적 안녕감과 지속적인 사용 의도에 긍정적 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 더불어, 주관적 안녕감 역시 지속적인 사용 의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결과는 핀테크 기반 후불결제 서비스의 개선 및 마케팅 전략 수립에 중요한 인사이트를 제공하며, 주관적 안녕감의 개념을 핀테크 분야에 적용하여 이론적 기여를 하였다.

목차

초록
Ⅰ. 서론 및 이론적 배경
Ⅱ . 연구모델 및 연구가설
1. 연구모형
Ⅲ . 연구방법
1. 자료의 수집 및 분석방법
2. 분석결과
Ⅳ . 결론
참고문헌

저자

• 왕밍 [ 부산대학교 경영학과 ]
• 김종기 [ 부산대학교 경영학과 ]

참고문헌