Earticle

초록

영어

Older adults are at risk of experiencing loneliness, which may result in adverse psychological outcomes and various social costs. Therefore, numerous studies have been conducted to explore effective strategies for managing loneliness by building social relationships directly. This study aims to present an indirect strategy for mitigating loneliness of older adults by employing AI speakers. We used a structural equation model with survey data from 448 AI speaker users who lived alone and were over 65 years old. The results revealed that the older adults’ AI speaker experience was positively associated with digital self-efficacy, which improved their life satisfaction. Furthermore, life satisfaction reduced loneliness. We explain this fully mediated path with the undo effect of positive emotions. The findings identified that loneliness can be alleviated indirectly by fostering cognitive processes through the development of psychological resources. We also discuss how emerging technology improves older adults’ psychological assets and well-being.

한국어

노년층은 외로움을 쉽게 경험한다. 장기화된 외로움은 부정적 심리적 결과와 다양한 사회적 비용을 야기한 다. 따라서 고령인구가 증가하고 있음을 고려하면 이들의 외로움을 관리하는 것은 개인과 사회에 모두 중요하 다. 이러한 배경에서 본 연구의 목적은 노년층의 AI 스피커 경험이 이들의 외로움에 미치는 영향을 탐색하는 것이다. 특히 사회적 지지 혹은 사회적 관계 강화의 효과를 검증한 기존 연구와 달리 본 연구에서는 자기효능 감과 삶의 만족도 등 심리적 자산과 정서적 웰빙의 매개효과에 초점을 맞춘다. 이론적으로는 체화된 인지이론 과 Fredrickson의 확장-구축 이론을 검토하며 긍정 정서의 선순환이 외로움을 완화시킬 수 있는 모형을 제 안한다. 실증분석을 위해 AI 스피커를 사용하는 65세 이상 독거노인 448명의 설문조사 데이터를 활용했으 며, 구조방정식 모델링을 실시했다. 주요 연구결과를 요약하면, 첫째, AI 스피커의 유용성과 용이성 경험이 디지털 자기효능감에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 디지털 자기효능감이 높을수록 삶의 만족도가 높았다. 셋째, 삶의 만족도가 높을수록 외로움이 낮았다. 이중매개모형 검증을 통해 디지털 자기효능감과 삶의 만족도 가 고령층의 AI 스피커 용이성, 유용성 경험과 외로움의 관계를 완전매개함을 확인했다. 이와 같은 결과를 바 탕으로 음성기반 AI 스피커가 용이성과 유용성을 크게 경험할 수 있는 노년층 소비자 맞춤형 기기 일 수 있음 을 제언한다. 더불어 기업과 정부 역시 새로운 서비스 시작시 노년층 소비자를 포용할 수 있도록 서비스의 용 이성과 유용성을 고려해야 함을 강조한다. 마지막으로 노년층 소비자에게 새로운 기술을 경험할 수 있는 기회 와 디지털 리터러시 교육을 받을 수 있는 정책적 지원을 제안한다. 본 연구는 외로움이 심리적 자원의 개발을 통해 인지적 과정을 장려함으로서 간접적으로 외로움을 완화할 수 있음을 확인했으며, 노년층 소비자의 외로 움을 관리하기 위한 방법으로 자기효능감의 내면적 힘을 확인했다는 점에서 이론적 의의가 있다.

목차

Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature review
1. Loneliness among older adults and ICT
2. Life satisfaction as a mediator
3. Self-efficacy as a mediator
Ⅲ. Hypotheses development
Ⅳ. Methods
1. Participants and procedure
2. Measures
Ⅴ. Results
1. The measurement model
2. Hypotheses testing
Ⅵ. Discussion and Conclusion
References
요약

저자

• Oh, Joohyun [ 오주현 | Research Professor, Institute for Social Development Studies, Yonsei University ] First Author
• Kim, Miyea [ 김미예 | Assistant Professor, Business School, Changwon National University ] Corresponding Author
• Kim, Beomsoo [ 김범수 | Professor, Graduate School of Information, Yonsei University ]

참고문헌