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초록

한국어

기업에서의 소셜미디어 운영은 네트워크 효과를 극대화하는 도구로서 기업 브랜딩뿐만 아니라 상품과 서비스에 대한 정보를 제공한다. SNS 활성화 요인을 커뮤니케이션 이론을 바탕으로 기술, 언어, 서비스, 성과를 기능 활용, 페이지, 컨텐츠 품질과 성과를 매칭하였고 기능 활용을 제외한 나머지 개념 간 유의한 관계가 있음을 확인하였다. 페이지 활성화 단계(참여, 팔로우, 종아요, 공유)에 따라 단계별로 유의한 차이가 있음을 확인하였다.

목차

Abstract
서론
이론적 배경
커뮤니케이션 이론
소셜 미디어 연구
가설설정
연구방법론
결과
결론
시사점
한계점
References

저자

• 김아현 [ 동양미래대학교 경영학과 ]

참고문헌