업무연속성관리체계(BCMS) 평가지표 개발에 관한 연구(ISO 22301 Plan의 ‘조직의 이해’를 중심으로)

Original Article

업무연속성관리체계(BCMS) 평가지표 개발에 관한 연구(ISO 22301 Plan의 ‘조직의 이해’를 중심으로)
A Study on the Development of Evaluation Criteria in the Business Continuity Management System(Focusing on the ‘Understanding the organization’ in Plan of the ISO 22301)

영어: Purpose: This paper aims to develop evaluation criteria of Plan- ‘Understanding the Organization’ in the PDCA(Plan-Do-Check-Act) requirements of ISO 22301 which is a global standard in the area of BCMS(Business Continuity Management System). Method: The group of 20 experts in the BCMS checked for the validity of the evaluation criteria of Plan- ‘Understanding the Organization’ by the modified Delphi technique and relative importance are surveyed by the group. Results: As a result, the 12 evaluation criteria with relative importance that can be applied for BCMS evaluation of the organizations are developed and proposed. Conclusion: In order to introduce a quantitive evaluation in the BCMS, it was concluded that evaluation criteria need to be chosen and given relative importance, thus the criteria with the importance could be used for effective evaluation

한국어: 연구목적: 본 연구는 BCMS의 정량적 평가체계 도입을 위해 BCMS 분야의 국제표준인 ISO 22301 (2019)의 PDCA(Plan-Do-Check-Act) 요구항목 중 Plan- ‘조직의 이해’ part의 평가지표를 개발하는 것 을 목적으로 한다. 연구방법: 20명의 BCMS 분야 전문가 그룹에 수정 델파이 기법을 활용하여 ISO 22301의 Plan- ‘조직의 이해’의 세부요건의 타당성을 검토하고, 평가지표의 상대적 중요도를 조사하였 다. 연구결과: 효과적인 BCMS 역량평가가 가능하도록 상대적 중요도가 포함된 12개의 평가지표를 개 발하여 제안하였다. 결론: BCMS의 정량적인 평가체계 도입을 위해서는 효과적인 평가가 가능하도록 상대적 중요도가 포함된 평가지표를 선별하여야 한다는 결론을 도출하였다.

정용균 [ YoungKyun Jung | Assistant Senior Genaral Manager, Department Property, Standard Chartered Bank Korea Limited, Seoul, Republic of Korea ]
정종수 [ ChongSoo Cheung | Professor, Graduate School of Management, Department of Disaster Management, Soongsil University, Seoul, Republic of Kor ] Corresponding Author

자료제공 : 네이버학술정보