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초록

한국어

본 연구는 K리그 시민과 도민구단의 마케팅 믹스(5P's)를 IPA 분석하여 지속유지 및 집중적으로 개선해야 할 점 등을 파악하고 재관람에 영향을 미치는 만족 요인을 알아보는 데 그 목적이 있다. 본 연구의 대상은 K리그1의 시민과 도민구단 중 3개(강원FC, 성남FC, 수원FC)의 관람객으로 총 394개의 응답을 최종 분석에 사용하였다. 본 연구의 자료처 리는 다중 회귀분석, 그리고 IPA 매트릭스 분석을 사용하였다. 마케팅 믹스(5P's) IPA 매트릭스 분석 결과 중 경기관람에 직접적인 영향을 미치는 1사분면(지속유지), 2사분면(집중노력지향)요인과 재관람에 영향을 미치는 만족 요인 간의 교 차 분석을 실시하였다. 종합적으로 경기관람 증대에 영향을 미치는 요인은 ‘경기장 내 청결’, ‘경기장 접근성’, ‘팀 연고지 (홈)’, ‘다음 경기 안내 서비스’로 나타났다.

영어

The purpose of this study is to analyze the IPA of the Marketing Mix (5P's) in order to increase K League citizens and provincial clubs game watching,to determine the points that need to be maintained and improved intensively. In addition, the purpose is to find out the satisfaction factors that affect re-watching. For the survey subjects, Three of K League1 citizens and provincial clubs(Gangwon FC, Seongnam FC, Suwon FC) were selected, and a total of 394 people were collected and used for analysis. Execute cross-analysis was conducted Between first quadrant(Continuing and maintenance), second quadrant(Avoid concentrating) that direct impact on watching the game and satisfaction factors that affect re-watching. Overall, the factors affecting the increase in game viewing were ‘Cleanliness in the stadium’, ‘Accessibility to the stadium’, ‘Team hometown’ and ‘Next game guide service’.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
Ⅱ. 연구방법
1. 연구 대상
2. 조사 도구
3. 조사 도구의 타당도 및 신뢰도
Ⅲ. 연구결과
1. 마케팅 믹스(5P’s)의 중요도-만족도 차이분석
2. 마케팅 믹스(5P's)에 대한 IPA 매트릭스 분석
3. 재관람에 영향을 미치는 만족 요인
Ⅳ. 논의
1. 중요도-만족도 차이 및 마케팅 믹스(5P's)에 대한 IPA 매트릭스 분석 논의
2. 재관람에 영향을 미치는 만족 요인 논의
3. 마케팅 믹스(5P's)에 대한 IPA 매트릭스 분석및 재관람에 영향을 미치는 만족 요인 교차논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

저자

• 강인기 [ Kang, In-Gi | 중앙대학교, 박사과정 ]
• 김종환 [ Kim, Chong-Hwan | 중앙대학교, 교수 ]

참고문헌