메타버스 서비스 개발이 본격화되면서 제한된 경험을 지원하였던 기존 PC 기반 메타버스가 몰입 경험을 최대한 지원할 수 있는 몰입형 헤드 마운티드 디스플레이(immersive head-mounted displays) 기반 서비스로 빠르게 이 전하고 있다. 몰입형 헤드 마운티드 디스플레이가 잇달아 출시되고 있으며 선풍적인 인기를 끌고 있다. 그런데 일부 이용자들은 몰입형 헤드 마운티드 디스플레이을 착용하는데 어려움이 있다고 보고한다. 선행연구들은 주로 환자들을 대상으로 몰입형 헤드 마운티드 디스플레이를 원활하게 이용하지 못하는 경우를 연구하였다. 그러나 실제로는 다양한 특성을 가진 이용자들이 메타버스 헤드 마운디트 디스플레이를 원활하게 활용할 수 없다. 이들은 메트버스 헤드 마운티드 디스플레이를 통해 제공되는 풍부한 서비스를 제공받을 수 없 으며, 헤드셋 부적응 및 정보 격차 문제로 고통받을 수 있다. 그럼에도 불구하고 몰입형 헤드 마운티드 디스플레이를 누구나 이용할 수 있도록 디자인하기 위한 선행 연구들 은 없다. 소수의 선행연구는 몰입형 헤드 마운티드 디스플레이의 긍정적 차원의 몰입 경험을 검증하는데만 집 중한다. 따라서 이 연구는 메타버스 이용자들이 몰입형 헤드 마운티드 디스플레이를 이용할 때 어떤 불편함을 겪는지, 그리고 이러한 불편함이 이용자들의 이용 경험에 어떤 영향을 미치는지 검증하고자 한다.
