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초록

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소비자들은 자신의 의사 결정을 위해 온라인 리뷰 플랫폼을 이용한다. 하지만 온라인 리뷰 플랫폼과 같은 콘텐츠 공유 플랫폼은 사용자들의 자발적인 기여에 크게 의존한다. 그래서 온라인 리뷰 플랫폼 운영자는 사용자들이 리뷰를 쓰도록 동기를 부여하기 위해, 배지나 가상 재화를 제공하는 평판 기반 인센티브 또는 할인, 무료 제품 제공과 같은 금전적 인센티브 등의 인센티브 메커니즘을 사용한다. 특히 몇몇 리뷰 플랫폼은 고품질의 리뷰를 쓰는 리뷰어들을 선정하여 일정 기간 동안의 작성한 리뷰를 통해 재평가하는 재평가 메커니즘을 사용하고 있다. 이들에게 제공하는 인센티브 중 오프라인 행사에 초대될 수 있는 혜택이 있다. 오프라인 행사는 온라인 사이트의 성공 요소 중 하나로 뽑힌다. 그럼에도 불구하고 인센티브 메커니즘이 플랫폼 사용자에게 어떠한 영향을 미치는 지에 대한 연구가 활발히 진행되고 있지만 오프라인 행사가 사용자에게 어떤 영향을 미치는 지에 대한 연구는 없다. 본 논문에서는 오프라인 행사를 인센티브로 제공하는 Yelp의‘Elite Squad’231명의 약 9만개의 리뷰 데이터를 이용하여 오프라인 행사 참여가 기여 수준 및 의견 표현과 같은 사용자의 리뷰 작성 행동에 어떤 영향을 미치는 지 분석하고자 한다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 연구 가설
2.1 오프라인 활동과 콘텐츠 기여
2.2 오프라인 활동과 감성
3. 연구 방법
3.1 데이터 수집
3.2 분석 방법
3.3 변수 설명
4. 연구 결과
5. 결론
References

저자

• 조준혁 [ 국민대학교 데이터사이언스학과 ]
• 최병구 [ 국민대학교 AI빅데이터융합학과 교수 ] 교신저자

참고문헌