중소기업의 서비스용 로봇 도입 실태조사 및 시사점 : 물류 및 의료분야를 중심으로
A Investigation on Adopting Service Robots in Small and Medium-sized Enterprises and Its Implication : Focusing on Logistics and Medical Sectors
국내외 경제・사회적 변화로 인해 로봇에 대한 수요 증가로 이어지고 있다. 최근에는 인간의 편익 증진을 위한 서비스용 로봇의 관심이 증가하고 있다. 하지만 서비스용 로봇의 확산은 매우 더딘 실정이다. 이러한 배경에 서 본 연구는 로봇의 활용과 발전 가능성이 클 것으로 예상되는 택배 물류 서비스 분야와 공공 서비스의 목적이 강한 방역·예방, 개인 간병, 노인 요양, 병원 등 공공·가정 서비스 분야에 대한 설문조사를 통해 서비스용 로봇 도 입의 현황과 문제점 및 활성화 방안을 제시하였다. 분석 결과 조사된 205개 기업 중 4.4%만이 현재 로봇을 이용 중이라고 응답하여 활용 정도가 매우 낮은 것을 확인할 수 있었다. 또한 로봇을 한 번도 활용한 적이 없는 기업 중 대부분은 향후 로봇을 활용할 의사가 없는 것으로 나타났으며, 필요성을 못 느끼는 것과 높은 비용, 로봇에 대 해 잘 모르는 것을 주요 원인으로 꼽았다. 이는 다양한 제품이 개발되었음에도 기존의 업무를 대체하기에는 여전 히 높은 진입장벽이 존재하고 있음을 시사한다.
영어
Due to economic and social changes in domestic and foreign countries, there has been an increase in demand for robots. Recently, interest in service robots to improve human benefits has increased. However, the spread of adopting service robots is relatively slow. Against this background, this study aims to conduct a survey on the field of logistics, pest control service, personal care, elderly care, and hospitals, which are expected to have high utilization and development potential of robots, in order to investigate the current status of adopting service robots and suggest implications. As a result of the analysis, only 4.4% of 205 small and medium sized enterprises (SMEs) answer that they are currently using service robots, confirming that the ratio of using service robots is very low. In addition, most of the SMEs that have never used any service robots show no willingness to use service robots in the future, because of the lack of needs, high cost, and lack of knowledge about robots as the main reasons. This means that even though various service robots have been developed, there is still a high entry barrier to replace the existing labor and business.
목차
요약 Abstract Ⅰ. 서론 Ⅱ. 로봇 산업 현황 2.1 로봇산업 개요 2.2 로봇 산업 동향 Ⅲ. 연구 방법 3.1 연구대상 및 방법 Ⅳ. 연구 결과 Ⅴ. 결론 REFERENCES