Earticle

초록

영어

This study is a study to find the determinants of consumer happiness according to the HMR attribute, and analyzes and verifies the influence on consumer happiness, focusing on the HMR selection attribute, price-off promotion, and value-added promotion. The research results are as follows. First, As a result of the analysis, the HMR attribute was extracted as two factors, ‘reliability of HMR’ and ‘functionality of HMR’, and both factors were found to have a significant effect on ‘consumer happiness’. Second, analysis of whether price-off promotions and value-added promotions play a controlling role between HMR attribute and consumer happiness. As a result of the analysis, it was found that the moderating effect of “value-added promotion” was not significant. However, the moderating effect of 'perceived promotion' between 'reliability of HMR' and 'consumer happiness' was found to be significant. Third, most of the existing studies on HMR are on the intention and satisfaction of purchase of HMR. However, this study presented a creative research model including a new variable called “consumer happiness” for HMR.

한국어

오늘날 소비의 방향은 행복증진을 위한 소비로 변화되고 있으며 현대인들은 정신적인 만족감을 충족시켜주는 소비를 통해 ‘소비자 행복’을 얻고 있다. 소비자들은 가정간편식(HMR) 구매상황에서 가격할인, 적립금, 포인트, 보너스 팩, 무료사은품 등과 같은 다양한 판매촉진 활동에 노출되어 있다. 가격할인과 보너스 팩의 각각의 판촉유형은 구매시점에 있는 소비자의 긍정적인 감정을 유발하여 작지만 확실한 소비자 행복을 이끌어낼 수 있으며, 이와 같은 행복한 감정이 제품을 선택하고 구입을 유인하는 역할을 할 수 있다. 본 연구는 가정간편식 (HMR) 선택속성에 따른 소비자 행복의 결정요인을 찾는 연구로서 가정간편식(HMR) 선택속성과 가격인하적 판촉, 가치부가적 판촉을 중심으로 소비자 행복에 대한 영향력을 분석, 검증하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, HMR 선택속성은 ‘간편식의 신뢰성’과 ‘간편식의 기능성’인 2가지 요인으로 추출되었으며 2가지 요인 모두 ‘소비자 행복’에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 가격인하적 판촉과 가치부가적 판촉이 가정간편식(HMR) 선택속성과 소비자 행복 간에 조절역할을 하는지 분석․규명하였다. 분석결과, ‘가치부가적 판촉’의 조절효과는 유의하지 않은 것으로 나타났지만 ‘간편식의 신뢰성’과 ‘소비자 행복’ 간의 ‘지각된 판촉’의 조절효과는 유의한 것으로 나타났다. 셋째, 기존의 가정간편식(HMR)에 대한 연구들은 주로 가정간편식(HMR) 구매의도와 만족에 대한 연구들이 대부분이다. 그러나 본 연구에서는 가정간편식(HMR)에 대한 ‘소비자 행복’이라는 새로운 변수를 포함하여 창의적인 연구모델을 제시하였다. 이를 통해 학문적 으로 새로운 접근법을 제시하고, 기업에게도 실무적으로 도움을 줄 수 있는 새로운 경쟁모델을 제공하였다.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 가정간편식(HMR) 선택속성
2.2 소비자 행복
2.3 가격인하적 판촉(Price-Off Promotion)과 가치부가적판촉(Value-Added Promotion)
Ⅲ. 연구방법
3.1 연구모형 및 가설설정
3.2 표본 및 자료수집
3.3 변수의 조작적 정의 및 측정방법
Ⅳ. 실증분석
4.1 조사대상자의 일반적 특성
4.2 타당성 및 신뢰성 검정
4.3 연구가설의 검정
Ⅴ. 결론
5.1 연구의 요약 및 결론
5.2 연구의 시사점
국문 초록

저자

• 김영미 [ Kim, Young-Mi | 경기대학교 서비스경영전문대학원 박사 ] 교신저자

참고문헌