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초록

한국어

본 연구는 일개 대학병원에 근무하는 간호사를 대상으로 내부마케팅, 조직의사소통 및 조직성과 정도를 확인하 고 조직성과에 미치는 영향요인을 파악하고자 시도되었다. 구조화된 설문지를 이용하여 239명의 간호사로부터 일반적 특성, 내부마케팅, 조직의사소통 및 조직성과를 파악하였다. 자료분석은 IBM SPSS 21.0프로그램을 이용하여 기술통 계, Indepented t-test, one-way ANOVA, 상관관계, 다중회귀분석을 하였다. 본 연구결과 내부마케팅 3.13±0.58 점, 조직의사소통 3.23±0.48점, 조직성과 3.34±0.51점이었다. 조직성과는 내부마케팅, 조직의사소통과 양의 상관관 계가 있었으며 내부마케팅과 조직의사소통이 조직성과를 61.0% 설명하였다. 따라서 간호사의 조직성과를 높이기 위해 서 간호사 개인적 측면에서 동기부여할 수 있는 내부마케팅 전략이 필요하며 조직적 측면에서 다양한 의사소통 채널을 구축하는 융합적인 전략이 필요하다.

영어

This study tried to identify hospital internal marketing, organizational communication, and the degree of organizational performance targeted at nurses working in university hospitals, and apprehend factors affecting organizational performance. A structured questionnaire, where 239 nurses answered, was used to figure out general features, hospital internal marketing, organizational communication, and organizational performance. Descriptive statistics, Indepented t-test, one-way ANOVA, correlation, and multiple regression analyses were used to analyze the data. The analyzing tool was IBM SPSS 21.0 program. The result of this study was as follows: hospital internal marketing 3.13±0.58 points, organizational communication 3.23±0.48 points, and organizational performance 3.34±0.51 points. Organizational performance showed a positive correlation with hospital internal marketing and organizational communication, and those two explained 61.0% of organizational performance. Therefore, hospital internal marketing strategy - encouraging nurses in individual aspect - and integrated strategy - establishing various communication channels in organizational aspect - are required to increase the organizational performance of nurses.

목차

요약
Abstract
1. 서론
1.1 연구의 필요성
1.2 연구의 목적
2. 연구방법
2.1 연구설계
2.2 연구대상
2.3 연구도구
2.4 자료수집방법
2.5 자료분석방법
3. 연구결과
3.1 일반적 특성
3.2 간호사의 내부마케팅, 조직의사소통 및 조직성과
3.3 일반적 특성에 따른 연구변수 차이
3.4 간호사의 내부마케팅, 조직의사소통 및 조직성과 간의 상관관계
3.5 간호사의 조직성과에 미치는 영향요인
4. 논의
5. 결론 및 제언
REFERENCES

저자

• 고영진 [ Young Jin Go | 건양대학교병원 간호부 ]
• 이미향 [ Mi-Hyang Lee | 건양대학교 간호학과 교수 ] Corresponding Author
• 김민영 [ Min Young Kim | 건양대학교병원 간호부 ]

참고문헌