1. 서론
2. 연구대상 및 방법
2.1. 연구대상
2.2. 연구도구
2.3. 분석 방법
3. 연구결과
3.1. 연구대상자의 일반적 특성
3.2. 비대면 강의에 대한 인식 및 수강실태
3.3. 비대면 강의에 대한 의견 차이
3.4. 비대면 강의에 대한 인식 및 수강실태에따른 대면 강의와 비대면 강의 서비스 품질인식도 및 만족도
3.5. 대면 강의와 비대면 강의 서비스 품질인식도 및 만족도의 관계
3.6. 비대면 강의 서비스 품질 인식도에 영향을 미치는 요인
3.7. 비대면강의 만족도에 영향을 미치는 요인
4. 고찰
5. 결론
참고문헌
ABSTRACT