Earticle

초록

한국어

기업은 이미지를 제고하고 경영활동의 효율성을 높이고자 사회적 책임(CSR)활동을 전략적으로 활용하고자 한다. 기업은 CSR을 통해 긍정적인 성과를 도출하기 위해서는 기업의 CSR활동이 진정성을 갖고 수행하고 있다는 점을 소비자에게 인식하게 하는 것이 무엇보다 중요하다. 본 연구에서는 기업의 전략적 CSR활동이 소비자가 지각하는 CSR진정성 인식에 미치는 영향에 초점을 두고 구매의도를 포함한 변수들간의 관계에 관하 여 분석을 하였다. 이를 위해 20세 이상의 성인 남녀 335명을 대상으로 설문조사를 실시하여 실증분석을 수행 하였다. 연구 결과에 따르면, 전략적 CSR의 네가지 구성차원 중 CSR관점, 이해관계자 관점, 중장기적 관점이 CSR 진정성 인식에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 핵심사업 연계관점은 유의미한 효과를 보이지 않았다. 또한, CSR 진정성 인식의 구성개념을 다차원적으로 접근하여 실증 분석한 결과, CSR 진정성 인식은 소비자의 구매의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. 기업은 직간접적으로 영향을 미치는 이해관계자와의 관계를 충분히 고려하고, 중장기적인 관점에서 CSR을 사업계획에 연계하는 전략적 CSR활동을 수행해야 소비자에게 진정성 있는 CSR로 인식될 수 있다는 점을 보여주는 결과라 사료된다.

영어

Companies need to consider CSR as a key strategy to enhance their image and increase the efficiency of their management activities beyond its external perspectives, which must be performed actively. For the things of which should be considered on the preferential basis in order to perform these strategic CSR activities of companies effectively, it is important that how the companies design their CSR activities, perform it to secure the sincerity. This study intends to identify the impact on the perception of sincerity in CSR and purchase intention in respect of strategic CSR. This study carried out a survey of 335 adults in their age over 20. Looking at the results from this study, it found out that the CSR perspectives, stakeholder perspectives and mid to long term perspectives had a statistically significant effect on the perception of sincerity in CSR, however, core business related perspectives didn`t. By the way, the perception of sincerity in CSR had a positive effect on the consumers' purchase intention. It was confirmed that perceiving CSR sincerity from consumers is essential to achieve corporate performance. Moreover, companies are desirable to consider relations with stakeholders fully and be steadily proceeded the strategic CSR from a mid to long term viewpoint in order for the strategic CSR of a company to be recognized as the one of sincerity to consumers.

목차

국문초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
2.1 전략적 CSR
2.2 CSR 진정성 인식
2.3 구매의도
Ⅲ. 연구방법
3.1 연구모형 설정
3.2 연구가설 설정
3.3 조사절차
3.4 변수의 조작적 정의
Ⅳ. 실증분석 결과
4.1 표본의 일반적 특성
4.2 측정도구의 타당성 검증과 신뢰도 분석
4.3 가설 검증 결과
Ⅴ. 연구의 결과 및 한계점
5.1 연구 결과 및 이론적 시사점
5.2 기업경영에 대한 실무적 시사점
5.3 연구의 한계점
<참고문헌>
Abstract

저자

• 송하민 [ Song, Ha-Min | 한양대학교 경영학전공 박사 ] 제1저자
• 백미라 [ Baek, Mi-Ra | 부천대학교 보건의료행정과 조교수 ] 공동저자
• 박병진 [ Park, Byung-Jin | 한양대학교 경영학부 부교수 ] 교신저자

참고문헌