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초록

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스마트 전자정부의 구현과 함께 전자정부 모바일 애플리케이션(공공앱)의 중요성은 더욱 커지고 있다. 그러나 지금까지 공공앱 성과에 관한 담론은 다양하게 이루어지지 못하고 있다. 이에 본 연구는 정부24와 범정부EA포털에 등록된 공공앱을 분석하여, 현황과 그 유형별 성과 차이를 제시하고자 하였다. 이를 위해 첫번째로는 선행연구를 탐구하였으며, 두번째로는 공신력 있는 자료원(정부24, GEAP)에 등록된 공공앱의 현황을 분석하였다. 세번째로는 전자정부 모바일 앱마다 가지고 있는 서비스에 대한 설명을 텍스트 마이닝하여 서비스 유형을 분류하였다. 마지막으로는 분류된 서비스 유형별 성과 차이를 분석하였다. 본 연구결과는 공공앱 성과관리의 발전을 위해 필요한 학술적·정책적 시사점을 제공한다. 시사점 중의 하나는 공공앱 성과에 관한 담론을 확장할 기초 자료가 된다는 점이다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 공공앱의 개념 및 성과
2.1 공공앱의 성과관리
2.2 공공앱 서비스의 유형 구분
3. 연구방법 및 결과
3.1 공공앱 현황
3.2 공공앱의 서비스 유형별 현황 및 성과 분석
4. 토의 및 결론
4.1 결과에 관한 논의
4.2 정책적 제언
4.3 한계점 및 향후 연구방향
참고문헌

저자

• 이수인 [ 선임연구원, 한국정보화진흥원 전자정부성과관리팀 ]
• 강유빈 [ 주임연구원, 한국정보화진흥원 전자정부성과관리팀 ]
• 허덕원 [ 책임연구원, 한국정보화진흥원 전자정부성과관리팀 ] 교신저자

참고문헌