Earticle

초록

한국어

본 연구는 민간체육시설의 가격할인 정책이 소비자 특성에 따라 가격지각과 서비스품질 만족도 및 재 구매 및 구전의도에 어떠한 차이를 나타내는가를 실증하고자 실시하였다. 이를 위해 2017년 11월부터 2017년 12월까지 약 2 개월 동안 서울시 6개 지역과 경기지역 4개 지역(수원시, 성남시, 안양시, 하남시)에 소재한 민간체육시설 이용자를 대 상으로 편의적 할당표본추출방법(Convenient Quota Sampling Method)을 사용하여 표집 하였다. 실제 분석에 사용 된 유효 표본은 총 395명이며 이를 SPSS for WIN 22.0 프로그램을 이용하여 독립검증 t-Test, 일원변량분석(One -way ANOVA)과 LSD이용한 사후검증(post - hoc)을 실시하였다. 다음과 같은 결론에 도달하였다. 민간체육 시설 의 가격할인으로 인해 소비자의 가격지각은 긍정적인 변화를 기대할 수 있다. 그러나 서비스 만족도, 재 구매 및 구전의 도 등의 실제 효과는 나타나지 않았다. 따라서 민간체육시설업은 전반적인 서비스품질에 대한 우호적인 태도를 증진하 는 가격 전략이 필요하다.

영어

The purpose of this study is to examine the difference in price recognition, service quality satisfaction, re - purchase and others recommendation intention according to price discount of private sports facility. For this purpose, samples were collected for about two months from November 2017 to December 2017 using the Convenient Quota Sampling Method for users of private sports facilities located in six areas of Seoul and four areas of Gyeonggi Province (Suwon, Seongnam, Anyang and Hanam). A total of 395 valid samples were used for the actual analysis. The SPSS for WIN 22.0 program was used to perform independent verification t-test, one-way ANOVA and post-hoc analysis using LSD. Consumers’ perception of prices can expect positive changes due to price discounts at private sports facilities. However, there were no real effects such as service satisfaction, repurchase, or orality. Therefore, the private sports facilities industry needs a price strategy to promote a friendly attitude toward overall service quality.

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구 가설
Ⅱ. 연구방법
1. 연구대상
2. 조사도구
3. 분석방법
Ⅲ. 결과
1. 민간체육시설의 가격할인 여부에 따른 가격지각과 전반적인 서비스품질 만족도, 재 구매의 및 구전의도 차이
2. 민간체육시설의 가격할인 비율에 따른 가격지각과 전반적인 서비스품질 만족도, 재 구매의 및 구전의도 차이
3. 민간체육시설의 이용기간에 따른 가격지각과 전반적인 서비스품질 만족도, 재 구매및 구전의도 차이
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

저자

• 정영남 [ Chung, Young-Nam | 성신여자대학교 ]

참고문헌