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초록

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본 연구는 현재 한국교회가 가지고 있는 교회 내 다양한 갈등과 분열의 심각성을 가지고 출발하여 관계갈등의 문제는 리더와 구성원 쌍방이 함께 문제를 인식하고 다 가가야 하며, 예방과 해결차원을 넘어서서 조직의 변화와 신앙성숙의 기회로 삼아야 한다는 생각을 가지고 연구문제에 접근했다. 연구자는 리더와 구성원의 상호작용 측면 에서 관계갈등에 접근했다. 구성원의 공감능력을 독립변수로 구성원의 관계갈등을 종 속변수로 리더의 정서지능을 조절변수로 연구모형을 구성하여 구성원들의 공감능력과 리더의 정서지능, 그리고 구성원들의 관계갈등의 실태를 설문을 통해 조사하고 분석한 후 구성원의 공감능력과 리더의 정서지능이 각각 관계갈등에 어떠한 영향을 주며 두 변수의 상호작용이 관계갈등과 어떠한 영향을 주는지를 실증연구를 통해 밝혔다. 연구 결과, 구성원의 공감능력이 높을수록 구성원의 관계갈등은 낮게 나타났으며, 리더의 정서지능이 높을수록 구성원의 관계갈등은 낮게 나타났다. 조절효과에 있어서 는 리더의 정서지능은 구성원의 공감능력의 정도에 따라 구성원의 관계갈등에 부적 (-)조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이에 따라 연구자는 교회 내 관계갈등의 예방과 해소를 위해서 3가지의 리더십을 제안했다. 첫째는 구성원의 공감능력을 활용한 공감 적 리더십의 발휘가 필요하고, 둘째로 교회 내 리더들의 정서지능 개발과 활용을 통한 성도들과의 원활한 소통의 리더십이 필요함을 제안했다. 마지막으로 리더의 정서지능과 구성원의 공감능력을 활용한 참여와 위임의 리더십이 필요함을 제안했다. 실천적 시사점으로 첫째, 교회 내 리더들과 구성원들의 정서지능과 공감능력 향상을 위한 프 로그램 개발과 적용에 대한 필요성을 적극적으로 인식하게 되었고, 교회 리더와 성도 들을 대상으로 하는 갈등 예방을 위한 사전 교육의 중요성을 깨닫게 되었으며 신뢰를 바탕으로 한 리더와 구성원의 상호작용의 중요성을 인식하게 되었다. 나아가 한국교회 내 신앙 세대별 문화차이가 세대 간 대화와 소통을 어렵게 하고 관계갈등을 일으키는 요소가 되고 있음을 지각하게 되었고, 마지막으로 앞으로 한국교회가 교회의 존재이유 인 화해공동체로서의 역할을 잘 감당해 나갈 때, 성도들의 신앙만족도와 교회의 사회 적 신뢰도가 함께 상승될 것이라는 기대를 갖게 되었다.

목차

초록
I. 서언
II. 관계갈등과 공감, 정서지능의 이해
1. 관계갈등의 이해
2. 공감 이해
3. 정서지능 이해
III. 연구 설계
1. 연구모형
2. 연구 가설 설정
3. 변수의 조작적 정의
4. 자료수집 및 분석방법
5. 변수의 타당성 및 신뢰성 검증
6. 변수간의 상관관계
IV. 가설검증 결과
1. 구성원의 공감능력이 구성원의 관계갈등에 미치는 영향
2. 리더의 정서지능이 구성원의 관계갈등에 미치는 영향
3. 리더의 정서지능의 조절효과
V. 결언
참고문헌
논찬

저자

• 강태구 [ 한남대학교 / 기독교학과 박사 ]

참고문헌