1. 서론 2. 연구방법 3. 연구 결과 및 고안 3.1 대상자의 일반적 특성 3.2 대상자의 업무내용에 대한 교육 경험유무 및 업무 수행 유무 실태 3.3 대상자의 일반적 특성과 교육 경험 유무 관계 3.4 교육 경험 유무와 업무 수행 유무간의 상관 관계 4. 결론 및 제언 참고문헌