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초록

한국어

본 연구는 중소기업이 뉴미디어를 활용하여 브랜드 홍보 효과를 높일 수 있는 방안을 찾기 위하여 중소기업 홍보에 서 디지털 매체를 어떻게 활용하는지 파악하고 콘텐츠 측면에서 어떤 구체적인 필요 요소를 갖는지 분석했다. 연구방법으로 는 중소기업의 디지털 매체 활용과 콘텐츠 요인을 분석하기 위해 중소기업 담당자를 대상으로 심층인터뷰를 실시했다. 연구 결과 중소기업은 제품 및 브랜드에 대해 상대적으로 저관여 성향을 보이는 소비자들의 관심을 유발하기 위해 영상 콘텐츠를 브랜드 홍보수단으로 활용하고자 하는 니즈가 높았다. 특히 소비자들의 중소기업 제품 및 브랜드 경험 부족을 극복하는 방 안으로 영상 콘텐츠 제작과 활용에 대한 기대가 높게 나타났다. 콘텐츠 측면에서는 소셜 인플루언서, 전문가 등을 통한 공신 력있는 콘텐츠 활용이 중소기업 제품의 신뢰도 및 긍정적 이미지 구축에 효과적일 것이라고 평가했다. 이런 연구결과는 브 랜드 가치를 높이기 위한 중소기업의 디지털 콘텐츠 전략에 유용한 시사점을 제공하며 향후 중소기업 브랜드 자산(Brand Equity)에 대한 소비자의 인식에 영향을 미치는 디지털 홍보 연구에 토대를 제공한다.

영어

The purpose of this study is to investigate the digital media strategies for small business branding. To understand the effective strategies for promoting small business through digital content marketing, we conducted in-depth interview with small business managers. The results of in-depth interview revealed that it is critical for small businesses to start creating and including video marketing as part of their entire content strategy. Especially, small business managers considered that video that provides rich media content can boost consumer engagement and increase the time spent on a branded contents. From a managerial perspective, this study provides guide on what small businesses should consider when developing and implementing digital strategies. For future research, this study provides the guide to investigate the effects of digital contents on the brand equity of small business.

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
2.1 중소기업 마케팅 활동에 대한 소비자 반응: 정교화 가능성 모델(Elaboration Likelihood Model)
2.2 뉴미디어 사용자 행동: 기술수용모델(Technology Acceptance Model)
3. 연구 문제 및 연구 방법
3.1 연구 문제
3.2 연구 방법
4. 연구 결과
4.1 중소기업 홍보 마케팅 채널과 문제점
4.2 중소기업이 필요로 하는 홍보 영상 콘텐츠 유형
4.3 중소기업이 필요로 하는 홍보 영상 콘텐츠 등장인물
5. 결론 및 시사점
REFERENCES

저자

• 정회경 [ Hoe-Kyung Jung | SMIT(서울미디어대학원대) 뉴미디어학부 교수 ]
• 이성미 [ Sung-Mi Lee | 한신대학교 미디어영상광고홍보학부 교수 ] Corresponding Author

참고문헌