ABSTRACT I. 서론 II. 이론적 배경 제1절 경영환경변화에 따른 관리자의 역할 변화 제2절 코칭의 개념 제3절 코칭스킬과 코칭의 이해 제4절 코칭프로세스 III. 코칭과 조직성과와의 관계 IV. 결론 참고문헌