Abstract I. 서론 II. 이론적 배경 1. 지각된 가치 2. 신뢰 3. 고객만족 4. 재구매의도 III. 연구가설 및 조사설계 1. 연구모형 2. 가설설정 3. 자료수집 및 분석방법 IV. 실증분석 1. 표본의 특성 2. 신뢰성 분석 및 요인분석 3. 경로분석 V. 결론 참고문헌