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교육서비스 품질차원의 중요도에 관한 연구
A Study on thc Imporlance of Service Quality Dimentions in Educational Service

  • 간행물
    산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 바로가기
  • 권호(발행년)
    제3권 제2호 (2005.12) 바로가기
  • 페이지
    pp.85-104
  • 저자
    정기한, 김종현
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A333631

원문정보

목차

Abstract
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 서비스품질의 측정차원과 방법
  2. 교육서비스품질과 학생만족
 III. 연구가설과 조사설계
  1. 연구가설의 설정
  2. 조사설계
 IV. 실증분석과 해석
  1. 표본특성
  2. 측정항목의 평가
  3. 분석 및 검증결과 해석
 V. 결론
  1. 연구결과 및 시사점
  2. 연구한계 및 미래 연구방향
 참고문헌

저자

  • 정기한 [ Chung, Ki-Han | 경상대학교 경영학과 교수 ]
  • 김종현 [ Kim, Jong-Hyun | 경상대학교 대학원 경영학과 박사과정 수료 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

    간행물 정보

    • 간행물
      산업융합연구(구 대한산업경영학회지) [Journal of Industrial Convergence]
    • 간기
      월간
    • pISSN
      2635-8875
    • 수록기간
      2003~2026
    • 등재여부
      KCI 등재
    • 십진분류
      KDC 323 DDC 338