Abstract I. 서론 II. 이론적 배경 1. 인터넷 쇼핑의 현황 2. 인터넷 쇼핑의 특성 3. 불평행동의 유형 III. 연구과제와 조사설계 IV. 실증분석 1. 빈도분석 결과 2. 인터넷 쇼핑에 대한 지각 분석 3. 불평행동유형의 분석 V. 결론 참고문헌