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구매 후 부조화에 대한 시정과 고객 재구매(재이용) 의도에 관한 연구
A Study on the Relationship between Correction of Postpurchase Dissonance and Intention of Customer Repurchase

  • 간행물
    산업융합연구(구 대한산업경영학회지) 바로가기
  • 권호(발행년)
    제1권 제2호 (2003.12) 바로가기
  • 페이지
    pp.53-67
  • 저자
    이동휘, 김성환, 문승제
  • 언어
    한국어(KOR)
  • URL
    https://www.earticle.net/Article/A333587

원문정보

목차

Abstract
 I. 서론
 II. 소비자 만족/불만족에 관한 이론적 고찰
  1. 소비자 만족/불만족의 개념
  2. 고객만족과 재구매의도에 관한 연구
 III. 연구가설 및 분석결과
  1. 연구가설
  2. 조사대상과 표본 및 자료수집
  3. 분석결과
 IV. 결론
  1. 연구결과의 요약
  2. 연구의 한계점
 참고문헌

저자

  • 이동휘 [ Dong-Whuy Lee | 관동대학교 관광ㆍ스포츠대학 관광학부 교수 ]
  • 김성환 [ Seong-Hwan Kim | 재능대학 경영학부 부교수 ]
  • 문승제 [ Seung-Jea Moon | 명지대학교 강사 ]

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

    간행물 정보

    • 간행물
      산업융합연구(구 대한산업경영학회지) [Journal of Industrial Convergence]
    • 간기
      월간
    • pISSN
      2635-8875
    • 수록기간
      2003~2026
    • 등재여부
      KCI 등재
    • 십진분류
      KDC 323 DDC 338